The website is in French. Would you rather see it in English?


Sécurité et confidentialité

Contact avec notre service client

Nous répondons volontiers à toutes vos questions concernant votre commande, résolvons vos problèmes ou nous vous racontons tout des derniers produits. Vous pouvez nous contacter par téléphone, par mail, via Twitter ou Facebook. Vous pouvez aussi passer nous voir dans l’un de nos magasins.

Nous mémorisons les informations vous concernant, de manière à ce que vous n’ayez pas à répéter deux fois la même histoire. D’accord, d’accord, nous avons besoin de prendre des notes, nous sommes humains après tout. Pour traiter votre question ou votre plainte nous avons besoin de votre numéro de commande, nom, adresse mail, numéro de téléphone et certaines autres données qui faciliteront le processus.

Afin de devenir meilleurs chaque jour, nous analysons tous les contacts. Ils nous en apprennent beaucoup. Si une conversation téléphonique est enregistrée pour servir de support de formation, nous vous en informerons au préalable. Nous gardons ces enregistrements au maximum 30 jours.

En savoir plus ?

Vous souhaitez en savoir plus ? Par exemple, qui a accès à vos données et où sont-elles sauvegardées ? C'est bien sûr possible. Lisez en plus ici.


© 1999 - 2020 - Coolblue N.V.
Avis des clients : 9,3 / 10 - 6.975 avis