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Annuler son assurance

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En tant que résident belge, vous pouvez annuler votre assurance pluriannuelle tous les ans. Vous devez signaler l'annulation au minimum trois mois avant la date de renouvellement annuel. Pour annuler l'assurance, envoyez un mail à assurances@coolblue.be dans lequel vous indiquez que vous résiliez les années restantes de la durée maximale conclue. Assurez-vous d'inclure votre nom, adresse et numéro de police tels qu'indiqués dans le contrat. Vous recevrez la partie restante de votre prime au prorata. Par exemple, si vous résiliez votre contrat de 2 ans après 9 mois, nous vous rembourserons la moitié de la prime que vous avez payée.

Pour avoir un aperçu complet de ce qui est assuré ou non, lisez l'IPID (carte de l'assurance) ou les conditions générales de votre assurance ERGO.


Vous pouvez résilier gratuitement votre assurance dans les 30 jours suivant la souscription. Pour cela, appelez notre service client. La prime que vous avez payée vous sera remboursée si vous n'avez pas fait de réclamation durant cette période.

Pour avoir un aperçu complet, lisez l'IPID (carte de l'assurance) ou les conditions générales de votre assurance ERGO.


Oui. Si vous renvoyez votre produit dans les 30 jours, la prime de l'assurance correspondante vous sera remboursée si vous n'avez pas fait de réclamations pendant cette période. Nous nous occuperons de la résiliation avec l'assureur.

Pour avoir un aperçu complet, lisez l'IPID (carte de l'assurance) ou les conditions générales de votre assurance ERGO.


En principe l'assurance expire lorsque vous l'annulez ou lorsque nous le faisons. En tant que résident belge, vous pouvez annuler votre assurance tous les ans, au plus tard 3 mois avant la date de renouvellement annuel. Pour cela, envoyez un mail à assurances@coolblue.be. Si vous n'annulez pas votre assurance à mi-parcours, nous pourrons l'annuler au plus tard dans les 3 mois précédant l'expiration de la période d'assurance payée.

Pour avoir un aperçu complet, lisez l'IPID (carte de l'assurance) ou les conditions générales de votre assurance ERGO.


Vous payez une assurance pour une période donnée. Si vous prenez une assurance de 3 ans et si la prime s'élève à 150 €, votre prime annuelle est de 50 €, soit 150 € / 3. Vous voulez résilier votre assurance au bout de 2 ans ? Nous vous rembourserons la prime que vous avez payée en trop en fonction de la période pendant laquelle vous avez été assuré. Vous avez été assuré pendant 2 ans ? Alors, la prime sera de 100 €, soit 50 € x 2. Étant donné que vous avez payé une prime de 150 € et que vous n'avez pas utilisé l'assurance la troisième année, nous vous rembourserons 50 €, soit 150 € - 100 €.




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