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Annuler son assurance

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Vous avez acheté une Assurance Produit, mais vous avez changé d'avis ? Chez Coolblue, vous avez 30 jours de réflexion. Pendant cette période, vous pouvez annuler l'assurance sans frais supplémentaires. Pour ce faire, contactez notre Service client (https://www.coolblue.be/fr/service-client). Après l'annulation, nous vous rembourserons la prime que vous avez payée en avance. La seule condition est de ne pas avoir introduit de réclamation.


Oui. Chez Coolblue, vous bénéficiez d'une période de réflexion de 30 jours. Si vous retournez votre produit dans les 30 jours, nous vous rembourserons l'assurance correspondante. Ce principe s'applique seulement si vous n'avez pas introduit de réclamation dans cette période. Nous réglerons l'annulation avec l'assureur.


En tant que résident belge, vous pouvez annuler votre assurance pluriannuelle tous les ans. Vous devez signaler l'annulation au minimum trois mois avant la date de renouvellement annuel. Pour annuler l'assurance, envoyez un mail à assurances@coolblue.be dans lequel vous indiquez que vous résiliez les années restantes de la durée maximale conclue. Assurez-vous d'inclure votre nom, adresse et numéro de police tels qu'indiqués dans le contrat. Vous recevrez la partie restante de votre prime au prorata. Par exemple, si vous résiliez votre contrat de 2 ans après 9 mois, nous vous rembourserons la moitié de la prime que vous avez payée.


La durée des assurances belges est indiquée dans votre contrat et ne sera pas prolongée sans votre accord, et ce jusqu'à l'annulation par le client ou Coolblue. En ce qui nous concerne, la durée de l'assurance est celle que nous avons conclue, à condition que vous ne décidiez d'annuler l'assurance avant la fin de cette période. En effet, vous pouvez annuler votre assurance pluriannuelle tous les ans, et ce au minimum 3 mois avant la date de renouvellement annuel.



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