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Coûts de la réparation

Retour vers le service client


Si le produit tombe en panne durant la période de garantie et s'il s'agit d'un vice de fabrication, la réparation sera complètement gratuite. Nous pouvons également vous aider si vous êtes responsable de la panne. Dans ce cas, la réparation sera payante. Nous ne pouvons pas vous dire à l'avance combien ça coûtera. Après avoir reçu votre produit, nous l'examinerons d'abord avant d'établir un devis. La réparation commencera une fois que nous aurons eu votre accord.

Envie de faire réparer votre produit ? Le formulaire de retour en ligne vous permet de l'indiquer d'un claquement de doigt.


Le réparateur envoie un devis par mail s'il constate que la panne est due à l'utilisateur ou si la garantie est dépassée. Vous avez alors 3 options :

  1. Vous acceptez le devis. Dans ce cas, le produit sera réparé.
  2. Vous n'acceptez pas le devis, mais vous voulez récupérer le produit. Dans ce cas, vous devrez payer 39,95 € pour le contrôle du produit.
  3. Vous n'acceptez pas le devis et vous ne voulez pas récupérer le produit. Dans ce cas, vous ne paierez rien pour le contrôle du produit et celui-ci sera recyclé.

Informez-nous de votre choix dans les 14 jours. Vous n'avez pas fait de choix ? Alors, nous considérons que vous renoncez à votre produit. Dans ce cas, il sera recyclé.



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