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Notre numéro de compte est le suivant : BE07 3101 6012 5666. N'oubliez pas d'indiquer votre nom et votre numéro de commande pendant le paiement. Vous voulez changer votre numéro de compte ? Prenez contact avec nous.


Vous pouvez payer avec votre carte Bancontact ou avec l'appli Payconiq by Bancontact en ligne et dans nos magasins. Lors de la commande de votre produit, sélectionnez Bancontact comme mode de paiement et confirmez le paiement avec votre carte ou avec l'appli sur votre smartphone. Vous pouvez aussi finaliser le paiement avec toutes les applis individuelles d'online banking. Le paiement via Bancontact est entièrement gratuit.


Bien sûr ! Vous pouvez acheter nos chèques-cadeaux en ligne ou dans nos magasins. Vous avez le choix entre différents montants.


Bien sûr. Le paiement a lieu dans un espace internet sécurisé afin qu'aucune tierce personne ne puisse voir vos données. Vos données de transaction sont chiffrées et envoyées via une connexion SSL. Une connexion SSL se reconnaît au cadenas vert affiché dans votre navigateur.


Oui, vous pouvez renvoyer votre produit dans les 30 jours à compter de la date d'achat. Si vous avez acheté un produit avec des éco-chèques, vous ne recevrez pas de l'argent, mais un crédit d'achat. De cette manière, vous pourrez acheter un nouveau produit ou le même produit éco-chèque. Seul notre service client peut appliquer votre crédit d'achat. Contactez-le pour qu'il déduise le montant de votre crédit du prix d'achat de votre produit.


Chez Coolblue, vous pouvez payer tous les produits bons pour l'environnement ainsi que les réparations des téléphones et des tablettes Samsung et Huawei avec des éco-chèques. Les produits pouvant être achetés avec des éco-chèques arborent le label éco-chèque avec une feuille verte. Les produits qui n'ont pas ce label ne peuvent pas être achetés avec des éco-chèques.

Vous trouverez plus d'infos sur notre page dédiée aux éco-chèques.


Oui. Dans nos magasins, vous pouvez payer une sélection de produits respectueux de l’environnement avec des éco-chèques. En raison des mesures de sécurité que nous prenons, nous vous prions de payer autant que possible avec des éco-chèques électroniques. Nous acceptons les éco-chèques d’Edenred, de Sodexo et de Monizze.


Cette information sur les modes de paiement n'est plus correcte en raison du coronavirus. Lisez la liste récente des questions fréquemment posées pour en savoir plus.

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Payer en liquide est seulement possible dans nos magasins. Nous n'acceptons pas les paiements lors de la livraison ou au bureau de poste. Ajoutez le produit à votre panier virtuel et choisissez le retrait en magasin. Ensuite, payez en magasin quand vous venez chercher votre produit. Payer en liquide est possible jusqu'à la limite de 3000 euros.


Vous pouvez payer avec des éco-chèques dans nos magasins belges.

  • En ce qui concerne les produits de grande taille (comme les machines à laver, les réfrigérateurs, les congélateurs et les lave-vaisselles), il est possible de les commander et de les payer dans un magasin Coolblue avec des éco-chèques. Ensuite, nous réglerons immédiatement la livraison gratuite.
  • Concernant les produits plus compacts (comme les ampoules et les thermostats connectés), mettez-les dans votre panier en ligne, choisissez le retrait en magasin et payez avec vos éco-chèques quand vous venez chercher votre produit.

En ligne, vous pouvez payer via Bancontact (carte et appli), carte de crédit (Visa ou MasterCard), PayPal, Apple Pay, chèques-cadeaux Coolblue ou virement manuel. En magasin, vous pouvez payer via Bancontact, carte de crédit, argent liquide, Apple Pay, chèques-cadeaux Coolblue et éco-chèques. En raisons des mesures de sécurité que nous appliquons, nous vous demandons de payer de manière électronique dans la mesure du possible.


C'est possible en cas de paiement par carte de crédit. Si vous commandez avec une carte de crédit, le montant du produit sera réservé sur votre carte et débité après la livraison de votre produit.




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