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Coronavirus : questions sur les livraisons

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Oui, mais nous le déposerons sur le pas de votre porte. Nous reprendrons votre ancien produit s'il se trouve déjà à l'extérieur de votre domicile à notre arrivée. Vous préférez prendre rendez-vous à un autre moment ? Pas de soucis. Dans ce cas, contactez notre service client.


Nous allons faire tout notre possible pour livrer votre paquet le plus vite possible. En raison d'une grande affluence chez bpost, il est possible que la livraison dure un peu plus longtemps que d'habitude. Surveillez votre lien Track & Trace pour accéder aux dernières infos sur la livraison de votre produit.


Oui, si vous commandez aujourd'hui, vous recevrez votre produit le lendemain.


La plupart des points de retrait et des bureaux de poste sont ouverts. Si vous commandez sur notre site web, vous verrez toutes les heures d'ouverture de votre point de retrait favori.


Oui, vous pouvez commander votre produit en ligne et choisir le retrait en magasin à un jour spécifique.


Oui. Nous respectons une distance de 1,5 mètre et nos livreurs signent eux-mêmes la confirmation de livraison.

Produits de petite taille
Le livreur dépose le paquet devant votre porte dès que vous l’ouvrez.

Produits de grande taille
Nous déposons les produits de grande taille sur le pas de votre maison. Nous repartons avec votre ancien produit s’il se trouve déjà sur le pas de votre maison.

Produits électroménagers et électroménager de cuisine avec des services de branchement
Découvrez ici comment ensemble nous faisons en sorte que la livraison soit sûre.


Oui, mais seulement pour un certain nombre de produits électroménagers et de produits électroménagers de cuisine. À l’heure actuelle, nous n’installons plus les autres produits électroménagers, les télévisions et les produits Smart Home. Le but ? Garantir votre sécurité et celle de nos installateurs. Vous pouvez bien sûr toujours commander ces produits. Dans ce cas, nous les déposerons sur le pas de votre porte d’entrée. Pour vous aider à brancher vous-même votre nouveau produit, nous avons rassemblé les astuces de bricolage de nos installateurs.




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