Klachten

Service van Coolblue.

Sorry, sorry, duizendmaal sorry. Klanttevredenheid is een heuse obsessie voor ons. Maar soms slaan zelfs wij de plank volkomen mis. En daar ben jij dan de dupe van. Dat mag natuurlijk niet gebeuren.

Hoe nu verder?
  • We lossen je klacht graag op. Dat lukt het snelst wanneer je contact op neemt met onze klantenservice. We zijn elke dag tot 23.59 uur `s avonds bereikbaar via telefoon, mail, Twitter en Facebook
  • Niet tevreden met het antwoord? Zoek het hogerop en schrijf onze manager Klantenservice aan. Je kunt hem mailen of een brief sturen per post naar onderstaand adres. Binnen 3 werkdagen heb je antwoord.

    Coolblue N.V.
    t.a.v. R. Willemsens
    Boomsesteenweg 560
    2610, Antwerpen

  • Heeft hij je niet naar tevredenheid kunnen helpen? Dan kun je natuurlijk altijd nog je klacht voorleggen aan de FOD Economie, K.M.O., Middenstand en Energie.. Je kunt je klacht ook aan de geschillencommissie voorleggen via het Europees ODR Platform.

Contactopties Bekijk openingstijden

Eerder bekeken door jou