The website is in Dutch. Would you rather see it in English?



Zodra we de annulering verwerkt hebben, betalen we je terug. Hoe snel je het geld op je rekening hebt, hangt af van je betaalmethode.

  • BanContact/MisterCash: binnen de 3 werkdagen
  • Creditcard/PayPal: de reservering wordt na de 3 dagen opgeheven.
  • Vooruitbetaling: je hoeft niet meer te betalen. Heb je al geld overgemaakt? Zodra het geld bij ons binnen is, storten we het binnen de 3 werkdagen terug.

We betalen je terug op de betaalmethode waarmee je betaald hebt. Heb je bijvoorbeeld betaald met BanContact, dan krijg je het bedrag daarop terug. Heb je betaald met een voucher, cadeaubon, ecocheques of shoptegoed? Dan krijg je het geld terug in shoptegoed. Je krijgt een bevestigingsmail wanneer het geld teruggestort is en/of je shoptegoed krijgt. Alleen onze klantenservice kan shoptegoed voor je toepassen. Neem contact met ons op om het tegoed te verrekenen wanneer je iets wilt bestellen.


Zodra we de retourzending verwerkt hebben, betalen we je terug. Hoe snel je het geld op je rekening hebt, hangt af van je betaalmethode. We betalen altijd 3 werkdagen na afhandeling van de retourzending. Staat het bedrag na 5 werkdagen nog niet op je rekening? Neem dan contact op met onze klantenservice.


Het verschilt per bank hoe lang het duurt voordat de terugbetaling op je rekening staat. Heb je je bestelling geretourneerd? We betalen altijd 3 werkdagen na afhandeling van de retourzending. Heb je je bestelling geannuleerd?Zodra we de annulering verwerkt hebben, betalen we je terug. Je hebt je geld dan binnen de 3 werkdagen terug op je rekening. Staat het bedrag na 5 werkdagen nog niet op je rekening? Neem dan contact op met onze klantenservice.


De status van je terugbetaling kan je helaas niet nakijken, maar we verzekeren je dat de betaling binnen 3 werkdagen na annulering van je order of binnen 3 werkdagen na afhandeling van de retourzending is uitgevoerd. Staat het bedrag na 5 werkdagen nog niet op je rekening? Neem dan contact op met onze klantenservice.



© 1999 - 2019 - Coolblue N.V.
Beoordeling door klanten: 9,2 / 10 - 16.563 beoordelingen