Retour extra grote producten

Grote producten zoals witgoed en keukenapparatuur komen we in de meeste gevallen bij je thuis ophalen.

Wil je weten of jouw product wordt opgehaald? Dit laten we je altijd per mail weten nadat je product is aangemeld. Houd daarom goed je mail (en mogelijk de spam inbox) in de gaten.

1. Bereid je product alvast voor op de terugreis:

• Haal water of andere vloeistoffen eruit;
• Koppel het apparaat los van de stroom en aan- of afvoer.

2. Open de deur voor onze bezorgers en het product wordt opgehaald en naar ons magazijn gestuurd. Wanneer het product is aangekomen wordt het vervangende product naar je verstuurd of krijg je binnen 3 werkdagen je geld terug.

Jazeker, dit kan ook via het online retourformulier. Na je aanmelding laten we je precies weten wat de vervolgstappen zijn.

Kijk op de productpagina van je product onder ‘specificaties’ wat voor type garantie er van toepassing is. Staat er ‘On-site service’? Dan komen we het product bij je ophalen.

Doorloop hiervoor de volgende stappen:

1. Meld je retour aan via het online retourformulier.
2. Bereid je product alvast voor op de terugreis:

• Haal water of andere vloeistoffen eruit;
• Koppel het apparaat los van de stroom en aan- of afvoer;

3. Open de deur voor onze bezorgers. Zij halen het product op en sturen het naar onze magazijn. Wanneer het product is aangekomen, wordt het vervangende product naar je verstuurd of krijg je binnen de 5 werkdagen je geld terug.

1. Bereid je product alvast voor op de terugreis:

• Haal water of andere vloeistoffen eruit;
• Koppel het apparaat los van de stroom en aan- of afvoer;

2. Open de deur voor onze bezorgers en het product wordt opgehaald en naar ons magazijn gestuurd. Wanneer het product is aangekomen wordt het vervangende product naar je verstuurd of krijg je binnen 5 werkdagen je geld terug.