The website is in Dutch. Would you rather see it in English?


Coolblue


Op dezelfde manier als onze andere producten:

  • Vóór 23.59 uur besteld, morgen gratis geleverd.
  • Voor € 9,95 kan je jouw product vandaag nog laten leveren.
  • Witgoed leveren, plaatsen én installeren we gratis.

Ophalen in de winkel Helaas is het niet mogelijk om je Tweedekans-product op te halen in één van onze winkels.


Een Tweedekans-product is een product dat door een klant is teruggestuurd of omgeruild. We hebben zelf de staat van het product voor je gecontroleerd. Kunnen we jou blij maken met een Tweedekans-product? Dan profiteer je van een leuke korting.

Een Tweedekans-product bestellen werkt bijna hetzelfde als een nieuw product bestellen. Ook hier geldt: vandaag vóór 23.59 uur besteld, morgen gratis geleverd. Je krijgt 2 jaar garantie en kan je product binnen de 30 dagen gratis retourneren.

Je vindt al onze Tweedekans-producten hier.


Zoals je van ons gewend bent:

  • Vóór 23.59 besteld is morgen in huis
  • 30 dagen gratis retourneren
  • 2 jaar garantie op je product
  • Je ontvangt een factuur met BTW na je betaling, per mail, net als bij normale producten.
  • Coolblue-vouchers en -cadeaubonnen kun je gewoon inwisselen bij aankoop van je Tweedekans-product.

Net even anders:

  • Je kunt geen extra verzekering afsluiten op je Tweedekans-product.
  • Cashback-acties en promoties met gratis accessoires zijn helaas niet geldig op Tweedekans-producten.
  • Het kan zijn dat een Tweedekans-product door ons of door de fabrikant is gerepareerd, dan geven we dit duidelijk aan.
  • Je kan je product niet in de winkel ophalen of reserveren.
  • Je kunt geen Tweedekans-product via de app bestellen.

Je vindt Tweedekans-producten in het Tweedekans-overzicht. In het menu aan de linkerkant kun je verder filteren op het type product of merk.


Nee, dat kan helaas niet. Je kan tijdens het bestellen wel een afleverdatum tot 2 weken na je bestelling opgeven. Zo weet je zeker dat je thuis bent als de bezorger langskomt.


Nee, het is nu technisch niet mogelijk om een Tweedekans-product via onze app aan te schaffen. Je kunt via de webbrowser van je mobiel buiten de app wel een Tweedekans-product bestellen.


Nee. Helaas kunnen we je bij Tweedekans-producten de promoties die we op het nieuwe product hebben niet aanbieden.


Ja, je mag je Tweedekans-product gewoon retourneren binnen de tevredenheidsgarantie van 30 dagen. Het product moet dan wel in dezelfde staat zijn als toen je het kreeg. Gaat je product na 30 dagen kapot? We bieden je gewoon de 2 jaar garantie die je van ons gewoon bent.

Je kunt je retour gemakkelijk aanmelden via het online retourformulier.




© 1999 - 2020 - Coolblue N.V.
Beoordeling door klanten: 9,1 / 10 - 14.260 beoordelingen