View Coolblue in English? Yes| No

Reviews

Sorteren op:
Filteren op:
Review score 4.35 van de 5 sterren
4.35 / 5 sterren
8/10

“Duur maar mooi apparaat”

Koen Zomers |
  • Pluspunt:
    Mooi design, lijkt vrijwel op een normale deurbel
  • Pluspunt:
    Eenvoudig in gebruik
  • Pluspunt:
    Goede geluidskwaliteit
  • Pluspunt:
    Stroom adapter en Ring Chime inbegrepen
  • Pluspunt:
    Android App werkt prima
  • Minpunt:
    Windows 10 App onstabiel
  • Minpunt:
    Bestaande bel kan niet meer gebruikt worden
  • Minpunt:
    Prijzig
  • Minpunt:
    Abonnement van 30 USD/jaar nodig
Als TweedeKans deze deurbel gekocht na al een tijdje op zoek te zijn geweest naar een dergelijke deurbel met camera functionaliteit. De meeste apparaten in deze categorie zijn grote kasten die overduidelijk een camera zijn. Staat wat raar aan je deur. Deze Ring Pro lijkt nog het meest op een ietwat oversized normale deurbel. De camera erin valt bijna niet op.

Wat ik erg verwarrend vond was dat je op de website van Ring en webshops waar deze verkocht wordt erg wisselende informatie leest over hoe deze bel zou moeten werken en wat er geleverd wordt bij het product. Ook de teksten bij Coolblue hielpen hierin niet mee. De productomschrijving beschreef dat deze Ring Pro zou werken met een bestaande 8 volt adapter. Dat doet deze dus NIET. In de reviews klaagden mensen erover dat ze geen goede 16/24 volts adapter ervoor konden vinden. Dat is ook vreemd, want deze wordt meegeleverd met het product. Dit is nergens in de productomschrijving van Coolblue terug te vinden. Ook Coolblue klantenservice kon me dit niet vertellen, maar volgens Ring zelf zouden de webshops in Europa deze standaard bij moeten leveren. En dat was dus ook het geval.

Nadeel van de 24volts adapter is dat je je bestaande deurbel/gong niet meer kunt gebruiken. Gelukkig heeft Ring daar ook over nagedacht en zit in het pakketje ook gewoon een Ring Chime erbij. Ook dit staat nergens vermeld op de Coolbue website.

De support van Ring is erg goed. Binnen een dag antwoord, 24/7 telefonisch te bereiken en erg behulpzaam. Ze wilden me zelfs gratis de stroom adapter + Ring Chime toesturen als Coolblue deze onverhoopt toch niet in het pakket zou hebben zitten. Erg netjes.

De Windows 10 App voor desktops is wat buggy. Nadat je een melding krijgt kun je de app niet meer starten en crasht deze bij opstarten. Alleen uninstall/herinstall lost dit op. Op Windows 10 Phone (Lumia 930) werkt hij prima en op Android ook geen problemen (Samsung Galaxy S6).

Beeldkwaliteit is redelijk, maar zeker niet heel super. Je herkent wie er aan de deur is, dat wel, maar verwacht geen HD super beeld. Het nachtzicht is ook redelijk, maar niet meer dan dat. Let er goed op dat je de bel niet naast een muur oid hangt want de infrarood reflecteert dan op de stenen waardoor je een grote witte waas in het beeld krijgt in het donker. Ik heb zelf de Ring Pro Corner Kit besteld direct bij Ring omdat deze nergens anders in Europa verkrijgbaar lijkt. Kost 30 USD inclusief verzenden en valt nog net onder de BTW vrij/invoerrechten vrij grens van de Nederlandse douane. Hiermee kun je de Ring Pro monteren in een hoek waardoor deze de muur ernaast niet meer "ziet". Hopelijk lost dat bij mij de witte waas op.

Ze zeggen zo mooi bij deze bel dat het abonnement van 30 USD/jaar optioneel is. In werkelijkheid is die dat vrijwel niet is mijn mening. Zonder abonnement krijg je inderdaad op een onbeperkt aantal Windows 10/Android/Apple devices een melding als iemand langs loopt (motion) en als iemand op de deurbel drukt (ring). Er worden echter geen beeldopnames gemaakt. Dus je ziet mooi een melding dat er motion was op dag-maand-jaar uur:min:sec, maar wie of wat, geen idee. Pas bij het abonnement krijg je er beeld bij zodat je weet waar het over gaat. Wat mij betreft echt een must have voor deze deurbel.

Installatie via de WiFi was redelijk eenvoudig. Zeker met het gemiddelde thuis WiFi netwerk waar alles open staat naar buiten toe. Je hoeft geen poorten te mappen van internet naar dit device. Al het verkeer loopt via de Ring servers. Ze hebben een document online met de exacte poorten die gebruikt worden, mocht je houden van een wat meer dichtgetimmerd netwerk.

Er valt zeker nog het een en ander te verbeteren aan de software. Ik heb ze een wensenlijstje gegeven. Hopelijk gebeurt er wat mee.

Duur dingetje, maar wel handig en leuk voor de home automation geek, like myself.

Review score 2.65 van de 5 sterren
2.65 / 5 sterren
5/10

“Leuk speelgoed, maar kan beter voor dat geld”

Niels |
  • Pluspunt:
    Op afstand kijken wie er belt
  • Pluspunt:
    te spelen met bewegingsgevoelig gebied
  • Pluspunt:
    Ziet er redelijk normaal uit
  • Pluspunt:
    In te stellen tijden voor ontvangen meldingen
  • Pluspunt:
    Ook buiten ingestelde tijden worden gebeurtenissen wel opgeslagen
  • Minpunt:
    te duur en zonder abonnement niet interessant
  • Minpunt:
    installatie te complex voor de doorsnee consument
  • Minpunt:
    bewegingssensor max 2 meter in het donker
  • Minpunt:
    verbinding traag op gang ondanks snel wifi en internet
  • Minpunt:
    geluidswaliteit matig
Na een poging tot inbraak bij ons thuis en enthousiaste verhalen van collega's over slimme deurbellen en me online ingelezen te hebben, heb ik initieel gekozen voor de Skybell HD Trim (ook via Coolblue), met name i.v.m. gratis online opslag en de goede recenties her en der, maar omdat deze uiteindelijk niet compatible bleek met de telefoon van mijn vrouw (sony Xperia Z1) (en het feit dat de eenmaal gedeelde verbinding met anderen, niet meer in trekken bleek), heb ik deze gewisseld voor de Ring Pro. Bij Coolblue was dit gelukkig geen enkel probleem.

Het eerste Ring Pro model dat ik kreeg heb ik zonder noemenswaardige problemen aangesloten, zij het dat hij niets deed na opstarten (zette geen WIFI netwerk op). Deze wederom teruggestuurd via Coolblue en na twee dagen een nieuwe in huis. Deze deed het wel direct. Ik moet daar wel bij opmerken, dat dit bepaald niet iets is dat je zomaar even doet als je niets weet van elektra. Ook is de informatie erg beperkt. Zelf ben ik er wel in thuis, dus was dit zo gedaan (overigens is dit wel veel gebruiksvriendelijker dan bij de Skybell, daar krijg je helemaal geen informatie meegeleverd (kijk maar online) en moet je in de meeste gevallen zelf nog aanvullende zaken bijkopen zoals weerstandjes of adapters).

Mijn bel werkt helaas niet meer nu (standaard wordt deze ook zodanig aangesloten dat deze niet meer samenwerkt met de Ring). Bij de Skybell was dit eveneens het geval, maar dat had te maken met het feit dat ik een AC bel had en deze enkel compatible is met een DC deurbel.

De Skybell had een kijkhoek van 180 graden, deze Ring is iets kleiner. Ik dacht dat dit een nadeel zou zijn, maar wanneer je deze in de hoek hangt blijkt het tegendeel. I.p.v. een extreem vervormde fisheye opname, krijg je juist iets meer te zien in het beeld. Achteraf logisch, maar ik moest het blijkbaar even zien.

Na installatie even de bewegingsgebieden definiëren alsmede de tijden instellen (deze werken naar mijn mening niet intuïtief, want je stelt juist de tijden in waarop je hem NIET wilt laten werken - kleinigheidje).

De geluidskwaliteit vind ik persoonlijk matig. Het geluid heeft best veel last van vervorming, zeker als je hem relatief hard instelt. Dat gezegd hebbende is hij wel goed genoeg om elkaar goed te verstaan.

Wat mij bij de Skybell ook erg tegenviel, was de bewegingsdetectie (of eigenlijk het gebrek daaraan) in het donker. Overdag zag hij alles, in het donker max 3 - 4 meter. Ik was er dus op voorbereid dat dit bij de Ring ook zo zou zijn. Bij de Ring is deze overdag beter dan de Skybell (enigszins afhankelijk van welke zones je instelt en welke gevoeligheid je hierbij kiest. Gevoelig is ook echt gevoelig (denk aan blaadjes in de wind voor de deur, auto's 50 meter verder, etc.). In het donker daarentegen is hij minder goed. Meer dan 2 meter haal je eigenlijk niet. Misschien drie meter, maar dit is ook nog afhankelijk van waar je hem ophangt. Hang je hem netjes in de hoek (wat ik heb gedaan), dan lopen mensen recht op de bel af. Dit is eigenlijk nadelig voor de detectie. Beter is dat mensen vanuit camera perspectief van links naar rechts langslopen (of andersom).

Wat mij ook teleurstelde in de Ring (zeker versus de Skybell), is hoe vroeg deze overgaat op de nachtstand. Waar de Skybell in het donker nog kleur laat zien, gaat de Ring zodra het iets begint te schemeren al direct over op infrarood en dus zwart-wit beeld. Dit zelfs ondanks het feit dat wij nog een lamp erbij hebben hangen.

Wat een absolute plus is (en wat mij betreft ook doorslaggevend) t.o.v. de Skybell, is dat deze veel sneller reageert nadat er al iets is waargenomen. Zo heeft de Skybell na detectie ruim een halve minuut nodig voordat hij opnieuw kan reageren op beweging (en wanneer er wat gebeurt voor de deur, heb je hier al snel last van).

De ondersteuning voor smart home oplossingen viel mij wat tegen (maar dit wist ik van tevoren), terwijl dit bij uitstek een product is dat zich hiervoor leent. Zo is bijvoorbeeld geen API beschikbaar gesteld en heeft het er alles van weg dat Ring deze ook niet op wil leveren. In plaats daarvan wordt je gepusht hun eigen oplossing te gebruiken, maar de mogelijkheden hiervan zijn beperkt, zeker als je dit breder wil integreren in reeds bestaande oplossingen. Wel is er IFTTT ondersteuning.

Mijn grootste punt van kritiek echter is dat Ring je vrijwel dwingt om te betalen voor hun product. Persoonlijk vind ik dat je bij product wat enkel in aanschaf al zo duur is, je net als Skybell een minimale opslagduur aan zou moeten bieden. In de praktijk kijk je eigenlijk nooit verder dan een paar uur terug (een nacht) omdat je meldingen toch direct ontvangt. Gebeurt er iets bijzonders dat je zou willen bewaren, dan sla je het toch wel op. Betalen voor een maand opslag is dus eigenlijk totaal onnodig. Zonder abonnement zie je direct helemaal niets meer, dus ook niet als er beweging is en je net te laat bent. Voor mij is dit eigenlijk een keiharde tekortkoming van het product, want soms zie je hierdoor letterlijk niet wie er nu eigenlijk aan je deur stond en heeft dus niets meer te maken met toegevoegd waarde zoals opslag over een periode. Je hebt dit gewoon nodig, want zonder werkt het gewoon niet goed.

Dat je gebeurtenissen mist, gebeurt al snel. Ook heb ik al diverse malen meegemaakt dat ik berichten pas drie uur later binnen krijg, maar dit is een ander probleem (waarschijnlijk vertraging op de servers bij Ring) en gelukkig eerder uitzondering dan regel. Wat in de praktijk wel zo is, is dat je bij beweging (of aanbellen) een bericht krijgt. Ben je niet thuis en ziet het huis er enigszins verlaten uit, dan wachten mensen doorgaans niet zo lang.

Gemiddeld zit er bij mij zo'n 2-5 seconden (varieert een beetje) tussen het moment van aanbellen en het moment dat ik het signaal ontvang op telefoon of horloge. Dan moet je je telefoon nog pakken (via horloge kun je niet opnemen, enkel de melding ontvangen) en ben je zo weer een paar tellen verder als hij niet voor je ligt. Dan moet je als je de melding direct aanklikt, je telefoon eerst nog ontgrendelen, om daarna alsnog te wachten op het starten van de app en het verbinden, wat in de regel ook 3 tot 5 seconden duurt. Als het allemaal snel gaat ben ik toch al snel zo'n 10 seconden verder, wat gewoon regelmatig te laat is. Als het tegenzit, kan het zomaar 15 tot 20 seconden zijn en ben je eigenlijk al standaard te laat. Dan moet je dus terugkijken en dat werkt niet zonder abonnement.

Zelf heb ik een prima signaal, maar mijn router staat ook hele dicht bij de bel. Iets om bij de installatie mogelijk wel rekening mee te houden (anders is het aan te bevelen een repeater te kopen voor je netwerk). Tevens hebben wij een stalen frame op de deur voor het glas gemonteerd zitten. Dit werkt uiteraard verstorend op het WIFI signaal. Ook dit is iets om rekening mee te houden bij het ophangen.

De vormgeving is deels een kwestie van smaak en deels krijg je er verwisselbare frontjes bij. Helaas is er geen nette meegeleverde oplossing om hem in de hoek op te hangen, dus als je dit wilt en niet voor de helft je muur wilt filmen en geen schuine deurkozijnen hebt, dan zul je zelf iets moeten fabriceren. Ook zit er een ledje rondom de knop, wat er op zich leuk uit ziet, maar wat ik zelf graag uit zou willen kunnen zetten in het donker zodat hij minder opvalt. Dit kun je helaas nergens instellen.

Al met al vind ik het zeker een product dat toegevoegde waarde heeft. Maar hoewel ik mezelf ook graag wijs zou willen maken dat het een hele goede investering was, zou ik het achteraf, wetende wat ik nu weet, voor dit bedrag niet meer zo snel kopen. Ik ben misschien erg kritisch, maar voor zo'n bedrag mag je ook beter verwachten vind ik.

Review score 4 van de 5 sterren
4 / 5 sterren
8/10

“Na kleine technische aanpassingen een top product.”

Jos Ouwerling |
  • Pluspunt:
    Styling
  • Pluspunt:
    App / bedienignsgemak
  • Pluspunt:
    Innovatief
  • Minpunt:
    Aanpassing trafo in meterkast
  • Minpunt:
    Wifi instellingen router nazien / aanpassen
Ik heb sinds 1 week de Ring Video doorbell Pro.
Gekozen voor de Pro versie daar deze kleinere en mooiere afmetingen heeft.
Zie foto 1
Blij mee!!!

In deze review een paar opmerkingen over de installatie.
De Ring Video doorbell Pro werkt uitstekend, maar vooraf waren bij mij toch wel enige aanpassingen nodig en ook wat prutsen, voordat alles naar behoren functioneert.

1.Aanpassingen in de meterkast/groepenkast:
Zie foto 2 en 3

De Video doorbell Pro werkt op 24volt en niet zoals de gebruikelijke deurbellen in NL op 8 of 12 volt.
Hiervoor dient de bijgeleverde 24 volt trafo in de meterkast/groepenkast geplaatst te worden.
Oude 8 / 12 volt trafo eerst van de rail verwijderen en de nieuwe monteren.
Ik denk dat veel mensen, net zoals ik, het prutsen aan de groepenkast in hun meterkast thuis niet dagelijks of nooit doen, dit dus voor velen nieuw is en misschien sommigen dit zelfs wel wat eng vinden.
Het is niet moeilijk; maar toch....
Gelukkig zijn er veel youtube filmpjes e.d zodat je er na even uitzoeken wel uitkomt.
Bij de Ring Video doorbell zit zelf geen beschrijving hoe dit te doen.
Bij twijfel zou ik zeggen; niet doen en even iemand inschakelen die er verstand van heeft.
Na deze aanpassing aan de groepenkast, is de plaatsing van de deurbel verder simpel.
De Set up van de doorbell via de app werkt verder prima.

2. WIFI signaal en WIFI kanaal van je router:

Je hebt, zoals Ring ook aangeeft, echt een sterk WIFI signaal nodig voor een goede/snelle response bij beweging en voor goede camerabeelden.
Zo niet dan kun je de WIFI versterker, ook van Ring, bijbestellen.

Ik denk dat velen ook even in hun router de WIFI kanalen instelling moeten bekijken.
De Video doorbell Pro werkt nl niet/slecht op WIFI kanaal 12. (ook dit wordt door Ring bevestigd)
Bij mij stond de (KPN) router op "WIFI kanalen zoeken = Auto", wat betekent dat bij contact maken met de Video doorbell Pro, hij een vrij WIFI kanaal opzoekt.
En dus meer dan eens op kanaal 12 uitkomt, wat dus resulteerde in geen of slechte verbinding.
Irritant natuurlijk.
Nu heb ik dus de router op (door Ring) aanbevolen WIFI kanaal 6 "vastgezet", zodat dit probleem ook verholpen is.
Nu werkt alles dus naar behoren. :-)

Conclusie: Goed product, tevreden, maar Plug en play is niet helemaal juist.
Dit is alleen waar nadat wat technische aanpassingen zijn gedaan in de meterkast en je je WIFI settings in je router even nagezien en evt aangepast hebt.
Misschien is dit voor sommigen allemaal simpel, maar voor anderen misschien toch lastig en een drempel.
Maar als je deze aanpassingen hebt gedaan (of hebt laten doen), dan is dit een prima werkend en innovatief product.
Ik heb er nu al veel plezier van.

Ik hoop dat hij de komende jaren goed blijft werken, want hij is niet goedkoop natuurlijk.

Review score 5 van de 5 sterren
5 / 5 sterren
10/10

“Ring doorbell saved my scooter from the thief”

Luthfi Arsil |
  • Pluspunt:
    Clear picture Full HD 1080
  • Pluspunt:
    Reliability, sensor works perfect
  • Pluspunt:
    Friendly user, works perfectly with IOS and Android
  • Pluspunt:
    Infrared for night vision
  • Pluspunt:
    Easy installation
  • Minpunt:
    Yearly membership to retrieve the recorded video of $30
  • Minpunt:
    Price
  • Minpunt:
    It depends always on the internet, it won't work without internet
After considered thoroughly and compared this product with others, I decided to buy this.

This product is the best choice if you want to be able to closely customize where movement should trigger an alert. I would prefer for its easier installation, clever hind sight feature and better smart home integration. It is the best-looking and gives you the most control over motion alerts.

As a result, one month after bought this product when I was at my work. I got a message that someone was in front of my door. When I looked at to my mobile it showed some guys were trying to steal my scooter!!! I am telling you this story is TRUE! I couldn't believe it but the guys went away when the alarm of my scooter went off. After a couple of hours some guys came back again to try to steal my scooter, but again they went away after 4 times trying to steal my scooter without any success. I saw them clearly on my mobile and what I did I screamed out loudly in my phone and all the guys were shocking!! as they could hear my voice and they ran away . I called the police to report this and the police came to my house. They pressed the bell which is Ring Doorbell, and I could easily talk to the police with view as well. The police really shocked that I could talk with them and they really appreciate this product as this could help many people to avoid the same situation. Especially when I could provide the police with a copy of the downloaded video happening during the day with all the events.

All the money that I used to buy this product is now paid off!! Otherwise my scooter could have gone for now!

Review score 4.65 van de 5 sterren
4.65 / 5 sterren
9/10

“Wat een aanwinst.”

Hessel |
  • Pluspunt:
    Nu overal de bel kunnen horen
  • Pluspunt:
    Zelfs op afstand te beantwoorden
  • Pluspunt:
    Later beelden terug te zien
  • Minpunt:
    Installatie was toch nog wel een ding
Bevalt erg goed, dus prima aankoop. Scherpe videobeelden. Zeer compleet geleverd met veel hulp door instructie filmpjes.

Review score 4 van de 5 sterren
4 / 5 sterren
8/10

“Als het iets meer mag kosten dan zeker een aanrader.”

Bart De Wachter |
  • Pluspunt:
    Vormgeving
  • Pluspunt:
    Werkt zoals verwacht
  • Pluspunt:
    Beeld en geluid
  • Pluspunt:
    Connectiviteit
  • Minpunt:
    Prijs
  • Minpunt:
    Installatie zonder bestaande deurbel
  • Minpunt:
    Inbegrepen pluggen en schroeven mindere kwaliteit
We hebben de deurbel nu bijna een maand in gebruik en zijn nog steeds zeer tevreden over onze investering. De vertraging, tussen het op de bel drukken en het bellen binnen, waarover af en toe wordt gesproken is bij ons in ieder geval verwaarloosbaar. Het beeld is zeer duidelijk, beter dan verwacht zelfs.
De installatie zelf was wel wat anders. Daar wij geen bestaande bel hadden en er in de handleiding alleen maar gesproken wordt over de installatie met een bestaande bel heeft dit wel tot ergernis geleid. Gelukkig is er internet en na lang zoeken toch dé oplossing gevonden.

Review score 5 van de 5 sterren
5 / 5 sterren
10/10

“Super product”

Gerben Zomer |
  • Pluspunt:
    Makkelijk installeren
  • Pluspunt:
    Ziet er goed uit
  • Pluspunt:
    Mooi beeld
  • Minpunt:
    Uets vertraging
  • Minpunt:
    Cloud opslag met abbo, helaas kun je niet op eigen server opslaan
Product bevalt gied.
Makkelijk te installeren
Werkt ook gewoon met mijn eigen mechanische gong De Byron 771.

Gewoon de 24v van bijgeleverde trafo naar contact 2 en 3 op de gong
En de beldrukker op contact 0 en 1 van de gong.
Werkt perfect.

Review score 3.65 van de 5 sterren
3.65 / 5 sterren
7/10

“mooi, klein, degelijk en zeer leuk toestel”

Stefaan Spriet |
  • Pluspunt:
    design
  • Pluspunt:
    gebruiksgemak
  • Minpunt:
    installatie
  • Minpunt:
    zeer degelijke wifi nodig
De uitleg in het boekje en op de site van Ring is gebaseerd op amerikaanse systemen(bellen, transfo,.. ), dus even zoeken voor de europese, maar een transfo plaatsen in je elektriciteitskast is niet voor iedereen om te installeren. Maar eenmaal dat achter de rug, vlotte en duidelijke installatie / uitleg. Je moet voor het toestel een zeer goeie wifi verbinding hebben, al werkt hij ook degelijk bij een minder goeie verbinding. Zeer mooie beeldkwaliteit. Soms start hij wat trager op, maar achteraf beelden snel te bekijken. Jammer dat je er een abo moet bij nemen. Je kan (voorlopig niet?) instellen hoelang het toestel beelden moet opnemen voor & na detectie van beweging of bij iemand die belt. De terugspreekfunctie werkt, maar niet zo vlotjes, zit vertraging en onderbrekingen op, wat een gesprek moeilijker doet verlopen.
Nu nog wachten tot Ring ook bij de Apple HomeKit mag toetreden..

Review score 0 van de 5 sterren
0 / 5 sterren
0/10

“slecht en te duur”

Martin Boer |
  • Minpunt:
    geef vaak stilstaand beeld
  • Minpunt:
    trage verbinding
  • Minpunt:
    met buitenlamp zijn gezichten niet of nouwelijks te zien
  • Minpunt:
    te duur
heb er een aangeschaft en al een paar keer contact gehad met de klantenservice, wegens stilstaand beeld en de verbinding die weg viel.
een chrime pro versterker tussen de bell en router gezet signaal goed en toch nog vaak stilstaand beeld.
ook met de buiten verlichting in de avond uren is het beeld dat opgenomen wordt niet duidelijk. de gezichten zijn niet te zien ,alleen een witte gloed.

Review score 4.35 van de 5 sterren
4.35 / 5 sterren
8/10

“Comfort bij iedere 'ring'”

René Boender |
  • Pluspunt:
    werkt perfect
  • Pluspunt:
    mooie vormgeving
geeft comfort...waar je ook bent!

Schrijf een review
Help anderen en maak kans op €100,-

© 1999 - 2018 - Coolblue N.V.
Beoordeling door klanten: 9,2 / 10 - 14.436 beoordelingen