Sécurité & confidentialité

Coolblue stocke vos données personnelles dans une base de données sécurisée. Et c'est là qu'elles restent également. Nous ne partageons vos données qu'avec des tiers qui nous aident à trouver de nouveaux collègues. Vos données ne seront donc pas transmises à des tiers à des fins commerciales. Pour que votre candidature et votre embauche se déroulent le mieux possible, nous avons besoin de vos données. Sur cette page, vous découvrirez de quelles données il s’agit et pourquoi nous en avons besoin. Vous saurez aussi quels sont vos droits, qui a accès à vos données et combien de temps nous conservons vos données. Cette politique de confidentialité a été modifiée pour la dernière fois le 17 février 2026.

Données d'identification et de contact Nous traitons votre nom, votre date de naissance et votre numéro de téléphone. Ces données nous permettent d'enregistrer votre candidature, de vous contacter et de vous tenir informé de l'avancement du processus.

Adresse mail Vous souhaitez être tenu au courant de nos dernières offres d'emploi ? Si vous nous en donnez l'autorisation, nous les enverrons par mail. Nous vous enverrons également un mail pour vous confirmer que vous avez répondu à l'une de nos offres d'emploi ou que nous avons organisé un entretien. Et si vous êtes autorisé à passer un test pendant la procédure de candidature, nous vous enverrons également les détails de connexion par mail. Vous ne voulez plus recevoir d'offres d'emploi ? La désinscription se fait en un clin d'œil : via le lien figurant au bas de ce mail.

Indication de salaire et disponibilité Nous sommes curieux de savoir combien vous aimeriez gagner et le nombre d'heures par semaine que vous souhaitez travailler. Ainsi, nous pourrons évaluer si vos attentes correspondent à la fonction et vous proposer une offre adaptée.

Données relatives à la candidature Nous utilisons les données que vous envoyez avec votre candidature, comme votre CV (y compris votre formation et votre expérience professionnelle), votre lettre de motivation, une éventuelle vidéo et les résultats des évaluations. Tout ce que vous ajoutez vous-même dans votre CV, comme votre adresse ou une photo, est donc automatiquement visible pour nous. C'est pratique, car ainsi nous avons déjà ces informations, mais il se peut que nous vous demandions de les fournir à nouveau plus tard. Nous avons besoin de ces données pour évaluer si votre profil correspond au poste et à Coolblue. Les résultats des évaluations peuvent être utilisés pour déterminer en partie si vous passez à l’étape suivante.

Adresse IP Dans le magasin, nous vous reconnaissons à votre sourire, sur internet, nous regardons votre adresse IP. La mémorisation de votre adresse IP nous aide à assurer la sécurité de tous.

Réseaux sociaux Si vous avez un profil public (par exemple sur LinkedIn), nous pouvons l'utiliser pour déterminer si Coolblue et un poste chez nous vous conviennent, ainsi que pour vérifier les informations figurant sur votre CV. Nous nous limitons aux informations liées à votre vie professionnelle et nous ne les utilisons pas de manière confidentielle.

Extrait de casier judiciaire Pour certaines fonctions, nous vous demandons un extrait de casier judiciaire. Nous le faisons uniquement si c’est vraiment nécessaire pour la fonction ou si nous y sommes obligés par la loi. Nous utilisons l'extrait de casier judiciaire pour vérifier qu’il n’y a rien dans votre passé qui pourrait rendre l’exercice de cette fonction imprudent ou impossible (pensez à la gestion d’argent, de données sensibles ou d’objets de grande valeur).

Dans cette phase, nous avons besoin d'informations supplémentaires de votre part pour rédiger votre contrat de travail, vous enregistrer dans nos systèmes et respecter nos obligations légales.

Données d'identification et de contrat Nous vous demandons vos prénoms complets et votre nom de famille, votre sexe, votre date et lieu de naissance ainsi que votre nationalité, comme indiqués dans votre passeport. Ces informations permettent de reprendre correctement vos données dans votre contrat de travail, dans nos systèmes RH et de paie et, si nécessaire, dans nos communications avec les instances officielles.

Adresse, code postal et ville Nous utilisons votre adresse, votre code postal et votre ville pour votre contrat et votre administration salariale, ainsi que pour pouvoir vous envoyer des cartes, des cadeaux, d’éventuels vêtements de travail et du matériel pour le télétravail. Nous utilisons votre numéro de téléphone pour vous contacter au sujet des aspects pratiques liés à votre entrée en service et à votre premier jour de travail.

Données pour les conditions de travail Nous enregistrons votre état civil, car il peut être pertinent pour certaines conditions de travail, comme la pension ou d’autres avantages. Pour certains candidats étrangers, nous demandons également des informations sur la situation familiale afin de pouvoir, si nécessaire, organiser un logement adapté. Nous enregistrons votre niveau d'études (comme un éventuel titre de master) afin que ces informations soient correctement reprises dans nos systèmes et, si nécessaire, servent de preuve pour certaines démarches d’immigration ou fiscales.

IBAN et BSN Nous avons besoin de votre IBAN pour pouvoir vous verser votre salaire à temps et sur le bon compte. Nous utilisons votre BSN pour vous enregistrer auprès des autorités fiscales et d'autres instances officielles, comme l'organisme de pension.

Permis de conduire en pièce d'identité Si vous voulez conduire notre camionnette bleue, nous devons d'abord nous assurer que vous avez un permis de conduire et savoir quand il expire. Nous avons besoin d'une copie de votre pièce d'identité pour établir votre identité et votre nationalité et pour transmettre vos données aux instances officielles.

Contact d'urgence Nous espérons bien sûr ne pas en avoir besoin, mais par mesure de sécurité, nous aimerions tout de même savoir qui contacter en cas d'urgence ou si nous ne parvenons pas à vous joindre.

Permis de séjour ou de travail Pour certains collègues, nous traitons également des données relatives aux permis de séjour et de travail, lorsque celles-ci sont nécessaires pour respecter la législation en matière d'immigration et de travail.

Candidature Si vous postulez chez nous pour une fonction ou un stage, nous recevons vos données personnelles. Dans certains cas, nous effectuons des vérifications supplémentaires auprès d’organismes ou de registres compétents. Par exemple, lorsque vous postulez à une fonction où vous êtes en contact avec de l’argent, des informations confidentielles ou des produits. Ces vérifications respectent toutes les exigences légales. Comme il se doit. Parfois, nous voulons en savoir encore plus sur vous. Alors, nous pouvons appeler une de vos références, mais nous le faisons toujours en concertation avec vous. La procédure de candidature est terminée ? Nous utiliserons ensuite vos données de manière anonyme, ou nous supprimerons les données de votre candidature.

Notification de poste vacant Vous indiquez les postes vacants sur lesquels vous souhaitez recevoir plus d'informations et nous vous tiendrons informé par mail. La désinscription est un jeu d'enfant : vous pouvez le faire via le lien figurant dans le mail.

Trouver de nouveaux collègues Vous pouvez répondre à nos offres d'emploi immédiatement. Vous pouvez également nous appeler ou nous envoyer un mail si vous souhaitez postuler. Et nous nous souviendrons de votre histoire, pour que vous n'ayez pas à la raconter deux fois. Mais seulement pendant que la procédure de candidature est en cours. Ensuite, nous utiliserons vos données de manière anonyme ou les supprimerons. Nous utilisons vos données, par exemple, pour analyser tous les moments de contact. Ainsi, la procédure de candidature devient meilleure chaque jour. Nous utilisons des comptes sur un certain nombre de plateformes publiques afin de pouvoir consulter les profils des Coolblueurs potentiels. Sur LinkedIn, par exemple. Cela nous permet de vous demander directement si vous souhaitez devenir notre nouveau collègue. Mais seulement si vous nous donnez la permission de vous approcher. Si nous voulons nous souvenir de vous, nous vous demandons aussi gentiment si nous pouvons enregistrer votre profil. Vous ne préférez pas ? Dans ce cas, nous n'enregistrerons pas votre profil et ne vous contacterons plus. Et nous verserons secrètement une larme. Vous êtes d'accord pour qu'on vous approche ? Super ! Dans ce cas, nous vous demanderons également d'autres données immédiatement, afin de pouvoir vous proposer pour un poste vacant.

Lors d’entretiens (téléphoniques ou en ligne), nous pouvons utiliser un outil de prise de notes basé sur l’IA (Fellow), qui enregistre la conversation et la transforme en une transcription ainsi qu’en un court résumé. Ainsi, notre recruteur peut se concentrer sur l'entretien et nous disposons d'un compte-rendu précis.

Nous utilisons également une plateforme de recrutement basée sur l'IA (Carv) pour faciliter certaines étapes de notre processus de recrutement et de sélection. Au cours de votre candidature, vous pouvez être en contact avec des systèmes d'IA qui se chargent du premier contact et de l'acheminement, de la présélection, de la planification des entretiens et de la mise en correspondance avec les fonctions. Ces systèmes assistent notre équipe. Les décisions finales concernant l'embauche et l'offre restent généralement entre les mains de notre équipe. Si vous préférez tout de même une évaluation humaine, vous pouvez en faire la demande.

Réseaux sociaux & proposition Vous postulez via les réseaux sociaux ? Alors nous aimons voir qui vous êtes. Et l'une de nos valeurs fondamentales est « Amis ». Alors, est-ce que certains de tes amis sur les réseaux sociaux sont déjà des Coolblueurs ? Nous pouvons alors jeter un coup d'œil à votre profil et demander à notre collègue comment il vous connait. Vous avez une photo en ligne vous montrant en train de boire de la bière dans un costume de banane ? Très bien. Ça nous plait. Ton ami Coolblue t'a proposé pour un poste chez nous ? Nous conserverons alors vos coordonnées pendant 12 mois afin de pouvoir verser à votre ami le Bonus entre amis

Amélioration Pour être meilleurs chaque jour, nous recueillons des données à partir de votre visite sur notre site web. Nous recueillons des données sur la consultation des offres ou le fait de cliquer sur des liens. Bien entendu, nous traitons toujours vos données conformément à la présente politique de confidentialité. Cela vaut également pour les tiers que nous autorisons à examiner ces données. Postes vacants sur mesure Si vous voulez devenir notre nouveau collègue, vous regardez probablement Werkenbijcoolblue.nl, Werkenbijcoolblue.be, Travaillerchezcoolblue.be ou Careersatcoolblue.com. Et puis, si vous trouvez un poste qui vous convient, vous postulez immédiatement, bien sûr. En fonction de votre visite sur l'une de ces pages, nous vous présentons des offres d'emploi personnalisées au moyen de cookies. Également sur d'autres sites web, comme Facebook. Vous désirez contrôler ce que vous partagez avec nous ? Vous pouvez le faire en indiquant vos préférences en matière de cookies.

Prévention des fraudes Nous aimerions pouvoir faire confiance à tout le monde. Mais c'est un peu naïf. Nous devons parfois utiliser les données des candidats pour enquêter, prévenir et empêcher la fraude. Et si vous êtes vraiment très suspicieux, nous devons transmettre vos données aux agences gouvernementales. Alors ne le faites pas, tout simplement. Recrutement de candidats appropriés Au cours du processus de recrutement, les candidats adéquats sont recherchés par le biais de la recherche directe, de viviers de talents et d'événements.

Recherche directe Les candidats sont approchés par le biais de diverses plateformes, telles que LinkedIn. Avec le consentement du candidat, les profils et les coordonnées de contact sont stockée. Les données sont supprimées un an après que le candidat ait donné son consentement.

Viviers de talents Les candidats qui semblent convenir à Coolblue mais qui ne remplissent pas immédiatement les conditions requises pour un poste vacant ou la participation à un événement sont ajoutés au vivier de talents. Coolblue demande à ces candidats l'autorisation de conserver leurs données à cette fin, qui comprennent leurs coordonnées, leur CV et leur lettre de motivation. Un contact régulier est maintenu, par exemple par téléphone ou par le biais d'envois d'articles intéressants, de postes vacants ou d'une invitation à un événement. Les données sont supprimées un an après que le candidat ait donné son autorisation.

Évènements Les candidats peuvent postuler via le site web pour participer à un événement organisé par Coolblue. Il s'agit de fournir ses coordonnées, son CV et sa lettre de motivation. Les données des candidats sont supprimées quatre semaines après l'événement, sauf si le candidat donne l'autorisation de conserver ses données pendant un an. Après cette année, les données seront supprimées, sauf si le candidat donne à nouveau l'autorisation de conserver ses données pendant un an.

Faire une offre et embauche Si nous devenons amis, nous avons besoin d’informations supplémentaires afin de veiller à ce que votre contrat de travail soit entièrement en ordre, ainsi que les informations dans nos systèmes. Nous devons également partager ces informations avec d’autres parties, comme les organismes de pension, les banques, les sociétés de transport public et éventuellement une société de leasing, afin qu’elles puissent elles aussi tout préparer correctement et que vous puissiez commencer votre travail dans les meilleures conditions.

Selon la législation sur la protection des données, nous devons indiquer quelles sont nos « bases légales » pour l’utilisation de vos données. Certaines données sont indispensables pour pouvoir évaluer votre candidature ou conclure un contrat de travail, comme votre nom, vos coordonnées, votre CV et (lors de la phase d’offre) votre adresse, votre numéro de registre national et votre IBAN. Nous pouvons également utiliser vos données dans le cadre de notre « intérêt légitime ». Ainsi, nous souhaitons mieux connaitre tous nos futurs collègues potentiels et nous assurer que nous formons un bon match. Il s’agit par exemple de l’utilisation de vos données pour les notifications de postes vacants, la recherche de nouveaux collègues, les réseaux sociaux, l’amélioration de nos processus, les postes vacants sur mesure, les viviers de talents et les événements. Nous pouvons aussi avoir des obligations légales pour l'utilisation vos données. Vous nous donnez parfois vous-même l’autorisation d’utiliser vos données, comme lorsque vous vous inscrivez à la newsletter ou lorsque vous avez indiqué que nous pouvions conserver vos données un peu plus longtemps, par exemple pour d’autres postes intéressants chez Coolblue. Si c'est le cas, nous en gardons une trace.

Nous transmettons vos données à d'autres parties uniquement si c'est absolument nécessaire pour nos prestations de services. Il s’agit notamment de parties comme les banques, les organismes de pension, les sociétés de transport public, les sociétés de leasing, les prestataires de services informatiques, comme notre gestionnaire de paie, et les parties qui nous ont aidés dans votre recrutement.

Si vous venez travailler chez nous, nous devons bien sûr nous assurer que votre salaire soit versé sur le bon compte bancaire et que vous puissiez vous rendre sur votre lieu de travail le premier jour.

Les parties auxquelles nous donnons accès à vos données peuvent les utiliser exclusivement pour vous livrer des services pour le compte de Coolblue, sauf s’ils sont eux-mêmes responsables de récolter et de protéger vos données. Certains développeurs de cookies ont accès aux données collectées par les cookies sur notre site web. Consultez notre déclaration de cookies et la politique de confidentialité de ces parties pour en savoir plus.

Nous sauvegardons vos données dans plusieurs bases de données et nous appliquons toujours des mesures de sécurité strictes. Il n'y a rien de mieux que d'être chez soi : c'est pourquoi nous sauvegardons généralement vos données dans l’Union européenne. Dans le cas où vos données seraient transférées vers des pays en dehors de l'Union européenne, nous nous assurons que vos données soient toujours protégées de manière adéquate. Pour certains pays ces mesures ont été officialisées. Certains partenaires américains utilisent des contrats types officiels spécialement conçus pour garantir la protection de votre vie privée.

Nous gardons vos données uniquement le temps nécessaire. Nous supprimons ensuite toutes les données que nous avons sur vous. Nous les utilisons parfois de manière anonyme lorsque nous requérons certaines données pour des analyses et rapports internes, comme la valeur de votre commande. Ça a l'air simple, mais comment ça marche en pratique ? Nous respectons certains délais pour la suppression de vos données. Les voici : Nous conservons votre CV et les autres informations relatives à votre candidature pendant 4 semaines au maximum, sauf si vous avez indiqué que nous pouvions également les utiliser pour d'autres candidatures. Et si vous venez travailler chez nous, nous transférerons bien sûr ces données vers nos autres systèmes.

En principe, non : il y a presque toujours un vrai Coolblueur qui participe au processus, et c'est lui qui prend la décision finale. L’IA peut toutefois nous aider à rendre la sélection plus simple. Il existe quelques exceptions. Pour un nombre limité de critères objectifs et stricts, le résultat peut être automatique. Par exemple, si vous postulez comme livreur mais que vous n’avez pas de permis de conduire valide, notre système peut le détecter immédiatement. Si vous ne répondez clairement pas à une telle exigence stricte, nous vous en informerons en vous expliquant la raison. Vous voulez qu'un être humain examine tout de même votre candidature ? C'est toujours possible.

C'est possible. Vous ne souhaitez pas que l'entretien soit enregistré ? Faites-le savoir à votre recruteur, et nous prendrons simplement des notes à la main. Et si vous préférez qu’une personne, et non un système d’IA, examine votre candidature, nous pouvons également nous en charger. N’hésitez pas à nous le demander. Si vous ne trouvez pas de solution avec votre recruteur, ou si vous avez une question ou une réclamation concernant la confidentialité, vous pouvez toujours contacter notre Data Protection Officer via privacyvragen@coolblue.be.

Bien entendu, vous restez maitre de vos données. Vous souhaitez consulter gratuitement vos données personnelles et en recevoir une copie ? Ou vous souhaitez modifier, supprimer, limiter l'utilisation de vos données ou modifier vos préférences mail ? Aucun problème. Vous pouvez nous le communiquer par voie postale ou par mail. Vous souhaitez que nous transférions vos données à un tiers ? Nous pouvons le faire. Envoyez votre demande par voie postale ou par mail et nous nous en occuperons. Vous ne voulez plus de cookies ? Vous pouvez aussi les désactiver vous-même. Pour savoir comment procéder, consultez notre déclaration de cookies. Nous voulons nous assurer qu’il s’agit bien de vous. C'est pourquoi nous pouvons vous demander des informations supplémentaires pour établir votre identité. Nous le faisons également dans le cas de demandes peu claires.

Dans la présente déclaration de confidentialité, lorsque nous parlons de « Coolblue », « nous » ou « notre », nous faisons référence à l’entité Coolblue auprès de laquelle vous postulez ou pour laquelle vous travaillez. Cette entité est le responsable du traitement au sens du RGPD. Il peut s’agir de l’une des sociétés suivantes :

Pays-Bas Coolblue B.V.
Weena 664
3012 CN Rotterdam
Numéro CdC : 24330087
Numéro d'identification TVA : NL8104 33941B01

Belgique Coolblue België SA Borsbeeksebrug 28, Gebouw 5
2600 Berchem Numéro d'entreprise (BCE) : 0867.686.774

Allemagne Coolblue GmbH Bonner Straße 203H
40589 Düsseldorf
Registre du commerce : HRB 90144 (Amtsgericht Düsseldorf)
USt‑IdNr. : DE815876165

Pour toute question ou réclamation concernant vos données et la protection de votre vie privée, vous pouvez contacter le Data Protection Officer (DPO) de Coolblue. Le DPO est le point de contact pour toutes les sociétés Coolblue mentionnées ci-dessus.

Par mail : privacyvragen@coolblue.be Par courrier : Coolblue, à l’attention du DPO, Weena 664, 3012 CN Rotterdam, Pays-Bas. Par téléphone : 03 808 27 00 Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont Coolblue traite vos données personnelles, vous pouvez également déposer une plainte auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données.

Aux Pays-Bas Autoriteit Persoonsgegevens Postbus 93374 2509 AJ Den Haag www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

En Belgique Autorité de protection des données Rue de la Presse 35 1000 Bruxelles www.autoriteprotectiondonnees.be/citoyen

En Allemagne Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein‑Westfalen (LDI NRW) Kavalleriestraße 2–4 40213 Düsseldorf www.ldi.nrw.de