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Oui, vous pouvez retourner votre produit dans les 30 jours à compter de la date d'achat. Si vous avez acheté un produit avec des éco-chèques, vous ne recevrez pas de l'argent, mais un crédit d'achat. De cette manière, vous pourrez acheter un nouveau produit ou le même produit éco-chèque. Seul notre service client peut appliquer votre crédit d'achat. Contactez-le pour qu'il déduise le montant de votre crédit du prix d'achat de votre produit.


Non, ce n'est pas possible. Vous pouvez cependant payer avec des éco-chèques dans nos magasins belges.


Chez Coolblue, vous pouvez payer tous les produits respectueux de l'environnement ainsi que les réparations des téléphones et des tablettes Samsung et Huawei avec des éco-chèques. Les produits pouvant être achetés avec des éco-chèques portent le label éco-chèque avec une feuille verte. Les produits qui n'ont pas ce label ne peuvent pas être achetés avec des éco-chèques.

Vous trouverez plus d'infos sur notre page dédiée aux éco-chèques.


Oui, vous pouvez acheter une sélection de produits respectueux de l'environnement avec des éco-chèques. Nous acceptons les chèques Edenred et Sodexo sous forme de chèque papier et les versions électroniques des chèques Edenred, Sodexo et Monizze.


Non, Coolblue n'accepte que les éco-chèques. Pour en savoir plus, lisez notre page consacrée aux éco-chèques. Vous ne pouvez donc pas faire d'achats chez nous avec un autre type de chèques, comme des Ticket Compliments, des chèques-cadeaux ou des chèques sport et culture.


Vous pouvez payer avec des éco-chèques dans nos magasins belges.

Concernant les produits de grande taille (comme les machines à laver, les réfrigérateurs, les congélateurs et les lave-vaisselles), il est possible de les commander et de les payer dans un magasin Coolblue avec des éco-chèques. Dès que c'est fait, nous organisons immédiatement la livraison gratuite. Concernant les produits plus compacts (comme les ampoules et les thermostats connectés), mettez-les dans votre panier en ligne, choisissez le retrait en magasin et payez avec vos éco-chèques quand vous venez chercher votre produit.

Si vos éco-chèques ne couvrent pas complètement le prix d'achat du produit, vous pouvez payer le reste en espèces ou avec une carte de paiement. Pour en savoir plus, lisez notre page dédiée aux éco-chèques.




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