-
-
Gemak Constant Ink lijkt mij handig (nog geen ervaring mee)
-
Installatie op PC; zoek hulp
-
Kan niet randloos printen, Brede witte rand, print op 10x15 fotopapier afbeelding van 9x13. Evt. A4 fotopapier via Word en daar foto's op plaatsen rekening houdend met witranden !
-
Scannen van foto's niet echt mooi
Mijn vorige printer herkende de printkop ineens niet meer, dus tijd voor een nieuwe.
Het werd uiteindelijk de HP Deskjet 2724. Deze kostte bijna net zoveel als een nieuwe printkop voor mijn vorige printer (hoezo milieu ?).
De HP Deskjet besteld bij Coolblue en deze werd de volgende dag bezorgd. “Instant ink 2 month” was het eerste dat ik op doos zag staan !? Ik zag op de site van Coolblue toch duidelijk “6 maanden” staan !?
Uitpakken en installeren maar … (op mijn PC met USB-kabel en Wifi in de buurt) aan de hand van de summiere handleiding (1 A-4tje met 6 talen).
Dat viel behoorlijk tegen. Hoewel de verpakking heel anders doet vermoeden (daar staat immers op “Keep it simple”) lukte de installatie niet. Dat moet toch lukken dacht ik, ik heb de afgelopen jaren n.l. al diverse printers zonder problemen geïnstalleerd.
Dan maar alleen de drivers downloaden via de site van HP. Deze site herkende mijn besturingssysteem gelukkig. De betreffende bestanden op mijn PC gedownload (2 st.) t.w.: HPPSdr.exe en DJ2700_2028A_2028B_2028C.exe.
Het eerste bestand werkte wel en herkende mijn Deskjet, maar gaf wel aan dat er géén drivers geinstalleerrd waren. Dan het tweede programma maar eens proberen. Dit herkende mijn niet. Na herhaalde pogingen dan maar het op de HP site aanbevolen “HP Smart” proberen te downloaden. Dan kom je via HP in de Microsoft winkel terecht en moet je inloggen met je Microsoft account (had ik gelukkig).
Helaas, mijn computer blijft maar “downloaden” zonder resultaat.
Gelukkig herkende mijn tekstverwerker- en fotobewerkingsprogramma (a.d.h.v. waarschijnlijk de basis drivers "HP Deskjet PCL3 Class Driver") mijn printer nog wel, ik kon dus nog wel printen en scannen.
Deze problemen maar gemeld bij Coolblue incl. de Instant Ink (2 i.p.v. 6 maanden gratis printen).
Daar kreeg ik de volgende dag al reacties op. Helaas kwam ik daar niet veel verder mee, daar kon ik de door mij beschreven problemen niet mee oplossen !
Na diverse printjes, die ondertussen wel uit de nieuwe printer komen rollen, nog maar eens kijken hoe ze dat op Youtube doen. Hé, daar gebruiken ze HP.EasyStart. HP.EasyStart.exe maar eens geprobeerd te downloaden van de HP-site en dat lukte zowaar. E.e.a. opgestart, maar omdat deze printer o.a. Wifi gebruikt moest ik ook daarvoor heel wat schermen doorworstelen en o.a. mijn netwerk wachtwoord inbrengen. Daarna nog het gedeelte van “Instant Ink doorgeworsteld ” (ik weet niet hoe het afgelopen was als ik deze optie niet wilde) en … bingo !
Ik zag ook nog dat ik 6 maanden Instant Ink had i.p.v. 2 maanden zoals op de doos vermeld.
Ondertussen maar even bij Coolblue gemeld dat het probleem inmiddels was opgelost. Daar bleek dat ze als pleister op de wonde een persoonlijke korting (€ 5,00) voor volgende aankopen voor mij hadden klaar gezet.
Daarna ontving ik diverse e-mails o.a. inzake “Instant Ink” waaronder een melding dat mijn eerste cartridges onderweg waren, alleen wederom verwarring. Er stond: Verwachte bezorgmoment: 29 oktober 2020 terwijl als ik op het ingesloten Traceringsnummer klikte ik 15 oktober 2020 zag staan. Gelukkig werd het 15 oktober ! De printer werkt verder goed met de “opstart cartridges”. Met de inmiddels ontvangen Instant Ink cartridges heb ik nog geen ervaring, die moet ik pas gebruiken als de “opstart cartridges” op zijn.
O ja, Foto’s afdrukken: als je er fotopapier van 10x15 cm in doet, wordt er slechts een afbeelding geprint van 9x13 cm. De rest is een ongelijk verdeelde witte rand rondom deze afbeelding. Achteraf herinner ik mij dat ik ergens gelezen heb dat de printer links/rechts en boven 3 mm en onder 15 mm niet kan printen (dus wit) en dat er niet randloos geprint kan worden. Dit kon ik niet in de (te downloaden) handleiding terugvinden.
Op de site van Coolblue https://www.coolblue.nl/product/864156/hp-deskjet-2724.html#product-information staat echter bij de HP Deskjet 2724 onder “Informatie” o.a.: bij “Randloos printen” een groen vinkje en uitleg: “De functionaliteit 'Randloos printen' biedt uitkomst wanneer je foto's of afbeeldingen zonder witrand wilt afdrukken. Zo'n printer bedrukt dan het gehele vel (foto-)papier. Zorg dat je de juiste afdrukinstellingen kiest om randloos af te drukken”.
Dit lijkt mij dus niet juist !
Bij mijn zoon (HP Deskjet 2620) ging de installatie meteen goed dus het zal wel aan mij liggen !
Johan S | 17 oktober 2020
