J'ai ce bac depuis un peu plus de 2 ans maintenant. Il l'aime parfaitement. Facile à utiliser, beau design et finition. Facile à trouver des sacs poubelles assortis. Pratique à ouvrir et à fermer. Malheureusement, le couvercle s'est cassé pour moi; il ne s'ouvrait plus correctement. Cette poubelle est garantie 10 ans par Brabantia. Et Brabantia est à la hauteur ! Lorsque le couvercle (ouvre-porte) s'est cassé, j'ai d'abord contacté Brabantia. Elle a noté que je devrais en recevoir un nouveau. Cependant, la procédure de retour doit passer par Coolblue. C'est là que les ennuis ont commencé. Je vais vous épargner tous les détails frustrants, mais il a fallu 21 jours et de nombreux e-mails, appels téléphoniques et messages et interférences (dans un sens positif) de Brabantia avant que Coolblue ne le résolve. J'aime faire du shopping chez Coolblue, mais si quelque chose se brise (ce que je ne vis heureusement que pour la première fois), Coolblue n'est pas recommandé. Le service de Brabantia est super ! Ils sont rapides à répondre, amicaux et à résoudre les problèmes.