4 tips als je Kobo e-reader niet met je computer verbindt

Je computer herkent de e-reader alleen als alle usb poorten en de usb kabel goed werken.

1. Controleer de usb poort van je e-reader. Zorg ervoor dat de poort stofvrij en onbeschadigd is.
2. Gebruik vervolgens een andere usb kabel. Kijk of de Kobo e-reader dan wel verbindt.
3. Sluit de kabel aan op een andere usb poort. Gebruik je een usb hub? Koppel deze los en stop de kabel rechtstreeks in de computer.

Het is ook mogelijk dat je e-reader niet verbindt, omdat de software verouderd is. Daarom voer je een software update uit.

1. Ga naar het startscherm. Klik rechtsboven op het icoon voor ‘Synchroniseren’.
2. Tik op ‘Nu synchroniseren’.
3. Zijn er updates beschikbaar? Deze wordt nu op de e-reader geïnstalleerd.

De computer kan ook de oorzaak van het probleem zijn. Start de computer opnieuw op. Kijk of de e-reader nu wel verbindt. Gebruik als het mogelijk is ook eens een andere computer.

Als laatste kan je een harde reset uitvoeren. Je zet de e-reader dan terug naar de fabrieksinstellingen. Dit is wel een ingrijpende handeling, dus voer eerst alle andere tips in dit artikel uit.

1. Ga naar het startscherm en tik op het icoon ‘Meer’ met de 3 streepjes, onderaan het scherm.
2. Tik op ‘Instellingen’. Tik vervolgens op ‘Apparaatgegevens’.
3. Kies voor ‘Fabrieksinstellingen resetten’ en klik op ‘Nu resetten’.
4. Volg de stappen op het scherm van je e-reader en synchroniseer het apparaat opnieuw.

Als je e-reader nog steeds niet verbindt met je computer, dan is er wat anders mis met je e-reader. Neem contact op met de klantenservice van Kobo.