Écrit par Giorgos
Mis à jour le
26 février 2025
·
15 h 50
Comment étendre la garantie de votre PC portable pour professionnels ?
Tous les PC portables bénéficient d'une garantie constructeur de 2 ou 3 ans, mais une sécurité supplémentaire peut être utile. Par exemple, la garantie sur site. Elle permet à un spécialiste de se rendre à votre bureau et de réparer votre PC portable sur place. Vous pouvez aussi étendre la garantie par marque avec des services offerts par le fournisseur lui-même. Dans cet article, nous expliquons comment étendre la garantie de votre PC portable pour professionnels.
Pourquoi voulez-vous prolonger la garantie professionnelle ?
Avec la garantie constructeur, il suffit souvent d'envoyer le PC portable au constructeur, qui se charge de le réparer. Un PC portable pour professionnels bénéficie souvent d'une garantie constructeur de 2 ou 3 ans. Étendre la garantie professionnelle vous facilite la vie, ainsi qu'à vos collaborateurs, en cas de panne ou de réparation. Ainsi, vous perdrez votre ordinateur beaucoup moins longtemps. Cela vous permet, ainsi qu'à vos collaborateurs, de continuer à travailler sans problème. Pour cela, optez pour l'un des 3 types de garantie : sur site, enlèvement & retour, et transport. Nos collaborateurs vous aident volontiers à faire le bon choix lors d'un entretien conseils.
Quelles sont les types de garantie disponibles ?
Sur site jour ouvrable suivant
Si votre PC portable pour professionnels tombe en panne, vous voulez qu'il vous soit rendu le plus vite possible. Avec la garantie sur site, un spécialiste vient régler le problème le jour ouvrable suivant, à votre domicile ou au bureau. Vous ne devez donc pas le renvoyer. Une réparation rapide n'est pas possible ? Vous recevez un PC portable de remplacement. Ce service de garantie est assuré par le fournisseur lui-même. Il existe aussi des PC portables qui bénéficient par défaut de ce type de garantie.
Enlèvement et retour
Il n'y a pas de bureau de poste ou de point relais à proximité ? Pas de souci. Avec la garantie enlèvement et retour, un coursier se rend chez vous pour récupérer votre PC portable et vous le rendre. Cette garantie prend un peu plus de temps : 3 à 7 jours ouvrables en moyenne.
Garantie retour atelier
La garantie retour atelier est la garantie que vous obtenez par défaut avec un PC portable pour professionnels. Vous apportez votre ordinateur portable défectueux à un point de collecte et vous le récupérez vous-même. Vous envoyez donc vous-même le PC portable au fabricant, au lieu de faire appel à un coursier ou à un spécialiste. C'est aussi la garantie qui offre la réparation la plus longue : environ 10 jours ouvrables en moyenne.
Quelles sont les extensions de garantie proposées par les marques ?
En plus de votre compte Coolblue Business, les marques proposent aussi leurs propres packs de garantie et leurs propres upgrades. Par exemple, elles offrent des services supplémentaires, comme un contact direct avec le service client du fabricant ou des account managers distincts pour les problèmes plus importants. De plus, les marques proposent leurs propres extensions, vous permettant de bénéficier des services de garantie plus longtemps.
Article de Giorgos
Spécialiste PC portable.
