Service client
Vous pouvez organiser vous-même beaucoup de choses via « Self service ». Vous n'avez pas encore trouvé ce que vous cherchiez ? Alors, vous trouverez des informations sur notre service client en bas de la page.
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Questions fréquemment posées
Quand est-il possible de contacter votre service client ?
Notre service client est joignable pendant les heures d'ouverture suivantes :
Du lundi au vendredi de 8 h à 22 h. Du samedi au dimanche de 9 h à 22 h.
Le service client est fermé ou applique des heures d'ouverture exceptionnelles les jours suivants :
- 6 avril 2026 (lundi de Pâques) - Fermé
- 1er mai 2026 (fête du Travail) - Fermé
- 14 mai 2026 (Ascension) - Fermé
- 25 mai 2026 (lundi de Pentecôte) - Fermé
- 21 juillet 2026 (fête nationale) - Fermé
- 15 aout 2026 (Assomption) - Fermé
- 1er novembre 2026 (Toussaint) - Fermé
- 11 novembre 2026 (Armistice) - Fermé
- 24 décembre 2026 (réveillon de Noël) - de 9 h à 18 h
- 25 décembre 2026 (Noël) - Fermé
- 31 décembre 2026 (réveillon de la Saint-Sylvestre) - de 8 h à 18 h
- 1er janvier 2027 (jour de l'An) - Fermé
Comment contacter le service client de Coolblue ?
Vous pouvez joindre notre service client par différents canaux. Il est possible de téléphoner au 03 808 27 00, de chatter avec un collaborateur via notre chatbot et d'envoyer un mail à serviceclient@coolblue.be. Bien sûr, vous êtes également le bienvenu dans l'un de nos magasins.
Vous êtes un client Business ? Alors, vous trouverez toutes les options de contact professionnel sur notre page Business.
