Produit incomplet ou mauvais produit
Que faire s'il manque une pièce ?
Complétez le formulaire de retour en ligne dans les 30 jours suivant la livraison et indiquez clairement quelles pièces détachées sont absentes. Indiquez également laquelle des 2 options ci-dessous vous convient le mieux :
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Faire livrer la pièce détachée manquante. La pièce détachée manquante sera généralement livrée au bout de 2 semaines. Si la livraison est impossible, nous vous contacterons et nous échangerons le produit incomplet contre un autre.
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Recevoir un nouveau produit. Si vous choisissez cette option, le nouveau produit sera livré après la réception de votre produit retourné.
Que faire si j'ai reçu le mauvais produit ?
Oups, ce n'est pas du tout le but ! Signalez-le à notre service client. Nous sommes à votre écoute 7 jours sur 7 pour régler ce problème aussi vite que possible.
