Questions fréquemment posées sur l'assistance pour produits

Oui, vous trouverez de l'aide pour l'utilisation et l'installation de votre produit à différents endroits sur notre site web et dans nos magasins.

• La page du produit que vous avez acheté contient le mode d'emploi de celui-ci et un lien vers les articles du service après-vente. Vous les trouverez dans la rubrique « Généralités ».
• En cliquant sur « Voir la commande » dans l'aperçu de votre commande, vous trouverez le mode d'emploi de votre produit.
• Nos spécialistes en magasin sont là pour répondre aux questions techniques et pratiques après l'achat d'un produit. Découvrez les adresses et les heures d'ouverture de nos magasins.

Dans certains cas, vous pouvez résoudre vous-même le problème avec votre produit en un tour de main :

• La page du produit que vous avez acheté contient le mode d'emploi de celui-ci et un lien vers les articles du service après-vente. Vous les trouverez dans la rubrique « Généralités ».
• En cliquant sur « Voir la commande » dans l'aperçu de votre commande, vous trouverez le mode d'emploi de votre produit.

Nos spécialistes en magasin sont là pour répondre aux questions techniques et pratiques après l'achat d'un produit. Découvrez les adresses et les heures d'ouverture de nos magasins.

Votre produit ne fonctionne toujours pas (bien) ? Alors, vous pouvez le retourner, l'échanger ou le faire réparer par nous. Toutes les informations sur les retours, les échanges ou les réparations se trouvent ici.

Vous trouverez le mode d'emploi de votre produit dans la rubrique « Généralités » sur la page du produit que vous avez acheté. Un autre moyen de trouver le mode d'emploi est de cliquer sur « Voir la commande » dans l'aperçu de votre commande. Afin de réduire notre impact sur l'environnement, seul un nombre limité de produits sont fournis avec un mode d'emploi papier.