The website is in Dutch. Would you rather see it in English?


Geschreven door Julie

Wat doe ik als mijn Fitbit niet synchroniseert?

Je hebt een rondje hardgelopen met je Fitbit en ploft thuis op de bank om je resultaten eens even onder de loep te nemen. Je opent de Fitbit app je drukt op 'Sync Now' en.. er is niks te zien. Wanneer je Fitbit niet met je telefoon synchroniseert, zou dit kunnen liggen aan de bluetooth verbinding. In dit artikel geef ik je een checklist die je na kunt lopen om zo te achterhalen waar dit probleem aan ligt. En voordat je het weet zie jij je resultaten weer op je telefoon verschijnen.

Waar zou het aan kunnen liggen?

  • Is je Fitbit op de juiste manier geïnstalleerd? Wanneer je de Fitbit op de juiste manier hebt gekoppeld zouden de data die je Fitbit verzamelt moeten synchroniseren met je smartphone.
  • Is je telefoon helemaal up-to-date? Het zou kunnen dat je telefoon toe is aan een software update. Als je smartphone achterloopt op dat gebied, zou het kunnen dat bepaalde functionaliteiten niet werken.
  • Staat je bluetooth verbinding aan? Check op je telefoon of je bluetooth aanstaat.
  • Staat je telefoon via bluetooth niet in verbinding met andere apparaten? Wanneer je smartphone in verbinding staat met andere apparaten, zoals een muziekinstallatie of headset, kan het zijn dat de verbinding met je activiteitstracker wegvalt.
  • Staat er geen ander apparaat in verbinding met je Fitbit? Je Fitbit tracker kan maar met 1 apparaat in verbinding staan. Let er dus op dat bijvoorbeeld je tablet of de telefoon van je partner niet in verbinding staat met je Fitbit.
  • Is de batterij van je Fitbit bijna leeg? Wanneer de batterij in energiebesparende stand staat, werken verschillende functies, zoals bluetooth verbinding, minder goed.

Stappenplan in beeld

Geen zin om te lezen? Kijk dan deze handige video.

Stappenplan

iPhone of iPad

Wanneer de bovenstaande opties geen uitkomst bieden, doorloop dan de volgende stappen:

  • Sluit de Fitbit app volledig af.
  • Ga naar Instellingen > Bluetooth. Schakel bluetooth uit, en weer aan.
  • Open de Fitbit app.
  • Als je Fitbit nog steeds niet synchroniseert, zet dan je iPhone of iPad uit en weer aan.
  • Open de Fitbit app.
  • Als je Fitbit nog steeds niet synchroniseert, schakel je activity tracker, smartwatch of sporthorloge dan uit en weer aan.
  • Synct je Fitbit nog steeds niet? Log dan in op je Fitbit account op een andere smartphone, tablet of computer en probeer opnieuw te syncen.
  • Verwijder wanneer dit niet werkt alle Fitbit apparaten van je account en uit je lijst met gekoppelde bluetooth apparaten. Probeer nu opnieuw te syncen.
  • Koppel de Fitbit weer aan je smartphone.

Android smartphone

Wanneer de bovenstaande opties geen uitkomst bieden, doorloop dan de volgende stappen:

  • Sluit de Fitbit app volledig af en start de app opnieuw op.
  • Ga naar Instellingen > Bluetooth. Schakel bluetooth uit, en weer aan.
  • Open de Fitbit app.
  • Als je Fitbit nog steeds niet synchroniseert, schakel je activity tracker, smartwatch of sporthorloge dan uit en weer aan.
  • De-installeer de Fitbit app en installeer hem opnieuw.
  • Synct je Fitbit nog steeds niet? Log dan in op je Fitbit account op een andere smartphone, tablet of computer en probeer opnieuw te syncen.
  • Verwijder wanneer dit niet werkt alle Fitbit apparaten van je account en uit je lijst met gekoppelde bluetooth apparaten.
  • Koppel de Fitbit weer aan je smartphone.

Tips

  • Zet de 'Always Connected' optie op je Fitbtit app aan voor een verbeterde bluetooth verbinding tussen je telefoon en je tracker. Deze optie zorgt er helaas wel voor dat de batterij van je Fitbit sneller dan normaal leeg gaat.*

  • Wanneer je de optie 'All Day Sync' in de Fitbit app inschakelt, synchroniseert je tracker meerdere malen per dag met je Fitbit app. Je hoeft dan niet steeds op 'Sync Now' te drukken wanneer je data wilt zien, dit gaan dan vanzelf. Helaas zorgt deze functie ervoor dat de batterijen van je Fitbit en je smartphone sneller leeg gaan.*


© 1999 - 2019 - Coolblue N.V.
Beoordeling door klanten: 9,2 / 10 - 7.027 beoordelingen