Spelregels - Product inruilen bij Coolblue

     Identiteit & Eigenaarschap

1. Je bent 18 jaar of ouder.

2. Je verklaart dat je de eigenaar bent van het product en dat je bevoegd bent om het zelf in te leveren.

3. Het Coolblue-account van de nieuwe aankoop moet op naam staan van de persoon die het product inlevert.

4. Bij het inruilen laat je een geldig identiteitsbewijs zien, zoals een paspoort, ID-kaart of rijbewijs. Zo handelen we de inruil veilig en correct af.

   Privacy & Data

5. Bij inruil geef je toestemming om alle gegevens van het apparaat te wissen.

   • 5.1. Je maakt vóór het inleveren van je toestel een back-up van je gegevens. Coolblue controleert niet of je die hebt opgeslagen.
   • 5.2. Wis alle gegevens voordat je jouw toestel inlevert.
   • 5.3. Gegevens die je verliest, zijn voor eigen risico. Coolblue is daarvoor niet aansprakelijk.

6. Na akkoord op de inruilwaarde is het oude product niet meer van jou. Je kunt het toestel dan niet meer terugvragen of gebruiken.

7. Actieve contracten, licenties of abonnementen die aan het product gekoppeld zijn, blijven je eigen verantwoordelijkheid. Vergeet dus niet om het apparaat vooraf los te koppelen van diensten zoals Office of iCloud.

   Inruilvoorwaarden

8. Coolblue neemt je oude product alleen in als het in onze Inruil Tool op de website staat. Staat het er niet bij? Dan nemen we het niet in.

9. Coolblue ruilt het oude product niet in als het product:

   • 9.1. Niet aangaat. Daardoor kunnen we niet vaststellen of persoonlijke data gewist is en nemen we het toestel niet in.
   • 9.2. Geen leesbaar IMEI- of serienummer heeft.
   • 9.3. Nog beveiligd of vergrendeld is met een gekoppeld account. Zet dus ‘Find my iPhone’ uit op iPhones of ‘Zoek mijn telefoon’ op Android.
   • 9.4. Accessoires zoals screenprotectors, hoesjes of stickers bevat.
   • 9.5. Niet veilig te vervoeren is, bijvoorbeeld door een gezwollen batterij of loszittende onderdelen.

10. Je kunt meerdere producten inruilen bij Coolblue.

11. Coolblue controleert eerst of je oude product als gestolen geregistreerd staat. Blijkt dat zo te zijn? Dan nemen we het in beslag en doen we aangifte. Je hebt dan geen recht op de inruilwaarde.

    Inruilwaarde & Vergoeding

12. Je kunt vooraf zelf een niet-bindende schatting maken van de inruilwaarde via de Inruil Tool op onze website. Deze waarde is een schatting en kan tussentijds veranderen.

    • 12.1. In de winkel bepaalt een Coolblue-collega de definitieve inruilwaarde, op basis van het model en de staat van je toestel. Deze inruilwaarde is geldig op dezelfde dag.
    • 12.2. In de winkel lever je je oude product in. Dan hoor je meteen wat het definitieve bedrag is.

13. Je kunt de inruilwaarde op 2 manieren ontvangen:

    • 13.1. Als korting op je nieuwe aankoop. De korting kan alleen binnen 30 dagen na aankoop verrekend worden.
      • 13.1.1. Lukt het niet om de korting meteen te verrekenen bij je nieuwe bestelling? Dan wordt het bedrag binnen 7 werkdagen teruggestort op de rekening waarmee je je nieuwe product hebt betaald.
    • 13.2. Als CoolblueTegoed op een Coolblue account.
      • 13.2.1. CoolblueTegoed wordt binnen 3 werkdagen toegevoegd aan je Coolblue-account.
      • 13.2.2. Heb je nog geen account? Dan maken we die voor je aan.
      • 13.2.3. Het tegoed is één jaar geldig vanaf het moment dat het is toegekend.

14. De inruilwaarde kan op elke Coolblue bestelling toegepast worden.

    Extra inruilwaarde

15. Als je een nieuw product koopt, waarbij er een extra inruilwaarde-actie geldig is, vind je dit terug op de pagina van het product dat je koopt. Je krijgt deze extra inruilwaarde maximaal één keer. Daarbij maakt het niet uit hoeveel toestellen je inlevert.

16. Je krijgt de extra inruilwaarde alleen op het actieproduct.

17. Je krijgt alleen de extra inruilwaarde als je jouw nieuwe toestel binnen de actieperiode koopt en een toestel uit dezelfde productcategorie hiervoor inlevert.

    Retour

18. Bij retour van het nieuwe product binnen de 30 dagen bedenktijd geldt:

    • 18.1. Je krijgt je aankoopbedrag terug.
    • 18.2. Je oorspronkelijke inruilwaarde wordt als CoolblueTegoed toegevoegd aan je account.
    • 18.3. De extra inruilwaarde vervalt en wordt niet uitgekeerd.

Op deze spelregels is Belgisch recht van toepassing.