Tado kit d'extension

Après des semaines de problèmes d'installation avec le kit d'extension, il fonctionne enfin et fait ce qu'il est censé faire, mais c'était un peu difficile. Tado demande le thermostat actuel lors de l'installation et suppose que vous souhaitez le remplacer individuellement. Du filaire (actuel : TOON) au sans fil n'est pas une option chez Tado, maladroit..! Le contact avec le service client de Tado semble initialement fluide via la fonction Chat sur le site Web et par e-mail avec le support technique. Pour les questions difficiles, un support technique doit être ajouté et ils ne peuvent être contactés que par e-mail et prennent 2-3 jours ouvrables pour répondre à chaque question. Il y avait une incertitude quant à savoir si le kit d'extension devait être connecté à un 220V séparé, les instructions de Tado ont suivi, résultat : court-circuit ! :( Après des semaines d'échanges d'e-mails, il s'est avéré que ma chaudière Bosch HRC devait être câblée différemment, selon Tado. Puis j'ai décidé de faire appel à un installateur (un 136€). Il a contacté le service d'assistance de Bosch et, ensemble, ils sont arrivés à la conclusion que les instructions de connexion de Tado ne sont pas du tout correctes. La connexion B-B est spécialement destinée aux produits Bosch chez Bosch, selon Tado le kit d'extension devait y être connecté. Lorsque le câblage était correct, la chaudière ne répondait à rien. De plus, ces instructions de réglage de la chaudière de Tado ne sont pas correctes, le canal 1 devait apparemment être réglé sur 4..

Le kit de démarrage a été configuré ainsi, mais ce kit d'extension nécessite un expert et donc des frais supplémentaires ! Si j'avais su cela, j'aurais acheté un Nest, une installation dramatique ! Bien que les gens de Tado soient amicaux, beaucoup de choses ne vont pas et vous devez attendre trop longtemps pour obtenir de l'aide et vous en tenir à leur position selon laquelle ce qui est dans les instructions de Tado est correct. Dommage pour un si beau produit..

Hé

Nous avions déjà un thermostat Tado et en étions très satisfaits. Le seul problème avec nous était qu'il était suspendu en face de la cheminée. Si nous voulions allumer un feu, le thermostat ne s'allumait pas et il faisait un peu frais à l'étage. Maintenant, nous pouvons régler le thermostat à l'étage lorsque le foyer est allumé en bas. Installation si simple que n'importe qui pourrait le faire. Connectez-vous au câblage du thermostat existant. L'application Tado reconnaît le kit d'extension et vous guide tout au long de l'installation en fonction de questions et d'options. Il m'a fallu 20 minutes pour le faire moi-même.

Le service Tado est vraiment bizarrement bon. Si vous rencontrez quelque chose pendant l'installation, vous pouvez contacter le service d'assistance directement depuis l'écran et vous serez aidé en un rien de temps. Tout comme Coolblue, ils comprennent très bien si une entreprise est souhaitée par le client.

Facile à installer et vous n'avez plus besoin de fil entre le thermostat et la chaudière