Inventum AKB6015ZWA

design élégant, bonne aspiration

Pour donner une seconde chance à un produit d'occasion, après mûre réflexion, j'ai opté pour cette hotte aspirante Inventum. Elle était proposée à un prix raisonnable et vendue comme étant en parfait état, ce qui s'est avéré être un mensonge. Dès réception du colis, il était évident que l'emballage était insuffisant pour le transport.

À l'ouverture, j'ai constaté la présence de nombreuses rayures et bosses. De plus, le boîtier métallique était fortement déformé. À mon avis, cela n'est pas dû à une installation précédente, mais uniquement à la qualité de fabrication d'Inventum. Les détails, la fabrication et les finitions sont importants, certes, mais si l'on privilégie les volumes de vente, un produit s'abîme rapidement, voire présente des risques (je pense par exemple à certaines cartes graphiques avec des adaptateurs spécifiques). Il est donc regrettable de constater le peu de passion qu'une marque porte à sa gamme de produits, laissant l'impression d'un achat raté, digne de la catégorie des appareils électroniques grand public « fonctionnels mais sans intérêt, puisqu'on a déjà votre argent ».

Dommageant de vouloir encore installer cet appareil moi-même, j'ai également constaté l'absence de notice d'installation (et la piètre qualité d'impression, digne des années 30, n'arrangeait rien). Installer une hotte aspirante n'est pas sorcier, mais un gabarit pour marquer les trous de perçage au mur aurait été bien pratique. De plus, je n'ai trouvé aucune liste du contenu de la boîte pour vérifier si la livraison était complète. Comme on peut le voir sur la photo, tout était un peu en vrac, ressemblant plus à un sac-surprise qu'à un produit de cuisine correctement emballé, surtout vu son prix.

Heureusement, le service client m'a immédiatement proposé trois solutions ; J'avais le choix entre une compensation supplémentaire pour le dommage non mentionné lors de la commande, un petit supplément pour recevoir un nouvel appareil, ou le retour de l'appareil à l'entrepôt. J'ai opté pour la dernière solution car j'avais déjà trouvé ailleurs un appareil plus performant, plus silencieux, plus économe en énergie et moins cher. C'est donc définitivement fini pour moi avec les produits Inventum.

Avec le recul, cette hotte aspirante m'a donné d'énormes soucis. Le manuel est loin d'être clair et la qualité du produit est vraiment déplorable sur certains points. Le module d'éclairage clignotait énormément après seulement deux semaines et il ne s'emboîte pas correctement dans la hotte ; le moindre choc le fait tomber (voir photo). Il semble que les dimensions n'aient pas été correctement ajustées.

De plus, les filtres à charbon ne tiennent pas bien. Ils sont censés être clipsés, mais une fois enclenchés d'un côté, ils se détachent de l'autre. Il faut donc les insérer exactement à mi-hauteur et espérer qu'ils ne se détachent pas.

J'en ai besoin pour la recirculation, mais je n'ai découvert qu'au moment de l'installation qu'il fallait une pièce séparée. Je dois la commander séparément et sa qualité est vraiment très mauvaise.

Le seul point positif, c'est que Coolblue a été très serviable tout au long du processus et que le personnel du service client était très poli et patient. Un service vraiment excellent, mais j'espère ne jamais avoir à revivre une telle expérience.