Qu'est-ce que la garantie sur l'Apple iPhone ?

Votre iPhone ne s'allume pas ou ne charge pas correctement sans que vous en soyez responsable ? Il s'agit probablement d'un défaut de fabrication qui est couvert par la garantie. Le problème doit survenir dans les 2 ans suivant l'achat. La première année, vous pouvez contacter Apple ou Coolblue. La deuxième année, vous pouvez seulement vous adresser à Coolblue. La garantie sur les iPhone reconditionnés est aussi de 2 ans, mais passe entièrement par Coolblue.

Tous les problèmes de votre iPhone qui ne sont pas causés par un défaut de fabrication ne sont pas couverts par la garantie. Pensez par exemple à un écran cassé parce que vous avez laissé tomber l'appareil. Votre appareil ne fonctionne plus correctement après avoir remplacé votre batterie par une pièce de rechange non officielle d'Apple ? Ce n'est pas non plus couvert par la garantie. Nous sommes prêts à vous aider pour tous ces problèmes qui ne sont pas couverts par la garantie. Veuillez noter qu'il y a des frais liés à ces réparations.

Vous voulez une garantie plus complète ? Alors, prenez Apple Care+. Vous pouvez faire la demande auprès d'Apple. Vous devez le faire dans les 60 jours suivant l'achat d'un nouvel iPhone. Les couts varient en fonction de l'appareil. Avec Apple Care+, vous ne payez par exemple que la franchise si vous cassez l'écran et vous recevez une nouvelle batterie si l'état de la batterie est inférieur à 80 % dans les 2 ans. Si vous avez Apple Care+, vous ne payez aucun frais chez nous si le défaut est couvert par l'extension de garantie.

Attention : Apple Care+ pour iPhone n'est pas disponible en Belgique. De plus, les iPhone reconditionnés sont exclus d'Apple Care+.