4 astuces dans le cas où le système macOS indique que votre imprimante est hors ligne

Pour résoudre les problèmes avec une imprimante hors ligne, nous donnons 4 astuces macOS :

• Astuce 1 : supprimez les autres imprimantes
• Astuce 2 : ajoutez à nouveau l'imprimante
• Astuce 3 : réinitialisez le système d'impression
• Astuce 4 : vérifiez le code d'erreur

Mais vérifiez d'abord les points suivants.

• Assurez-vous que l'imprimante est sous tension.
• Redémarrez l'ordinateur.
• Redémarrez l'imprimante. Éteignez l'imprimante, débranchez la fiche de prise, attendez une minute, puis rebranchez-la. Allumez l'imprimante.
• Vérifiez votre réseau. Avec une imprimante sans fil, une connexion réseau est indispensable.
• Si l'imprimante est reliée à votre ordinateur par un câble, assurez-vous qu'il est correctement branché.

• Cliquez sur le logo Apple et ouvrez Préférences Système.
• Cliquez sur Imprimantes et scanners.
• Trouvez l'imprimante avec une boule verte et mettez-la en veille.
• Supprimez de la liste d'autres imprimantes portant le même nom. Vous pouvez le faire en cliquant sur le signe moins dans le coin inférieur gauche.
• Définissez votre imprimante comme imprimante par défaut. Cette option est située en bas de la fenêtre.

Si vous n'êtes pas autorisé à modifier les paramètres, cliquez sur le cadenas en bas à gauche de la fenêtre.

• Cliquez sur le logo Apple et ouvrez Préférences Système.
• Cliquez sur Imprimantes et scanners.
• Retirez votre imprimante de la liste en cliquant sur le signe moins dans le coin inférieur gauche.
• Cliquez ensuite sur le signe plus et ajoutez à nouveau l'imprimante. Ça peut prendre 2 minutes avant que l'imprimante n'apparaisse à l'écran.
• Dès que l'imprimante apparait inactive, lancez une nouvelle tâche d'impression.

• Cliquez sur le logo Apple et ouvrez Préférences Système.
• Cliquez sur Imprimantes et scanners.
• Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la zone blanche de la liste des imprimantes et sélectionnez réinitialiser le système d'impression.
• Quand on vous demande si vous êtes sûr, cliquez sur oui.
• Tapez le nom d'utilisateur et le mot de passe de l'administrateur et appuyez sur ok.
• Attendez que le processus soit terminé et que votre liste d'imprimantes soit complètement vide.
• Ajoutez à nouveau l'imprimante comme décrit dans l'Astuce 2.

Vous avez suivi toutes les étapes, mais l'imprimante ne fonctionne toujours pas. Il est fort probable qu'il y ait un problème avec l'imprimante elle-même. Nous avons répertorié pour vous les messages d'erreur les plus courants.