Les pannes des plaques de cuisson électriques AEG et Zanussi

La plaque de cuisson reçoit une tension trop faible ou trop élevée. C'est dû à une connexion électrique incorrecte. Ça signifie souvent que les fils neutres et de phases ne sont pas connectés de la bonne manière. La connexion à une mauvaise phase est également une possibilité. Faites vérifier la connexion électrique par un installateur agréé.

Problème : Vous avez laissé cuire quelque chose pendant trop longtemps, ce qui a déclenché l'arrêt automatique et la protection antisurchauffe. Éteignez la plaque de cuisson et laissez la zone de cuisson refroidir pendant quelques minutes. Remettez la plaque de cuisson en marche. Tout devrait maintenant fonctionner à nouveau.

C'est une défaillance du ventilateur. Elle indique une ventilation insuffisante ou un problème avec le ventilateur. Tout d'abord, vérifiez que le ventilateur n'est pas bloqué. Il est souvent situé au bas de la plaque de cuisson. Vérifiez qu'il n'est pas bloquée par, par exemple, un produit se trouvant dans le tiroir ou le meuble sous votre plaque de cuisson. Si ce n'est pas le cas, vérifiez que la plaque de cuisson a été encastrée correctement.

Une erreur interne s'est produite. Débranchez la plaque de cuisson du secteur en débranchant la fiche. Attendez ensuite une demi-heure avant de remettre l’appareil sous tension.

Le verrouillage du clavier ou la sécurité enfant est activée. Désactiver la sécurité enfant. La désactivation varie selon la plaque de cuisson. Consultez le mode d'emploi de votre plaque de cuisson pour savoir comment procéder.

Quand un F apparait sur la plaque de cuisson, c'est qu'il y a un problème avec la poêle. Il peut y avoir plusieurs possibilités. Tout d'abord, vérifiez que la poêle est correctement positionnée sur la zone de cuisson. Ensuite, assurez-vous que la poêle n'est pas trop petite pour la zone où elle se trouve. Vérifiez ensuite si la poêle est adaptée à une plaque de cuisson à induction. Votre plaque de cuisson dispose d'une zone de cuisson flexible ? Si vous avez activé la fonction ProCook, une seule poêle peut se trouver sur cette zone de cuisson.

La plaque de cuisson s'éteint automatiquement. Si vous n'avez pas réglé les paramètres d'une zone de cuisson pendant un court laps de temps, la plaque de cuisson s'éteint d'elle-même. Le réglage de la température détermine après combien de temps ce type de situation se produit. Comptez environ 6 heures avec les réglages les plus faibles et environ 1,5 heure avec les réglages les plus élevés. Les durées exactes sont indiquées dans le mode d'emploi, dans la section « Extinction automatique ».

Il n'est pas possible de résoudre tous les messages d'erreur soi-même. Si ces différents conseils ne permettent pas de résoudre le problème, vous devez contacter un installateur : vous avez acheté votre plaque de cuisson chez Coolblue ? Prenez contact avec notre service client. Nous serons ravis de vous aider. Vous avez acheté votre plaque de cuisson ailleurs ? Prenez contact avec votre point de vente ou avec le fabricant.