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Récupérer votre commande

Savez-vous déjà quel produit vous désirez et voulez-vous seulement des conseils dessus ? Vous pouvez réserver et récupérer le produit en magasin.

Réservez le produit

Placez votre commande en ligne ou via le service client et indiquez que vous souhaitez récupérer le produit en magasin. Après le passage de la commande, vous recevrez immédiatement une confirmation par mail avec toutes les données. Si nous avons le produit en stock, il vous attendra sagement dans notre magasin. Nous n'avons pas le produit en stock ? Alors vous pourrez le récupérer le jour suivant en magasin.

Vous pouvez voir si le produit est en stock dans le magasin, aussi bien sur la page du produit que vous souhaitez commander que dans votre panier. Sélectionnez d'abord le magasin où vous souhaitez récupérer le produit et réservez ensuite le produit.

Réserver et venir récupérer des produits en magasin est possible pour presque tous les produits, sauf le gros électroménager et les produits XL. Nous livrons ces derniers chez vous, pour que vous n'ayez pas à le faire.

Paiement

Vous payez votre produit réservé lorsque vous venez le récupérer dans le magasin. Vous pouvez récupérer votre commande pendant un maximum de 5 jours. Dans nos magasins vous pouvez payer par carte de débit, en liquide, avec Bancontact, carte de crédit Visa ou Mastercard. Si vous avez un bon à valoir Coolblue ou un chèque-cadeau, vous pouvez aussi l'utiliser dans le magasin.

Testez les produits

Dans tous les magasins nous avons des produits que vous pouvez essayer. Les produits encore emballés peuvent être essayés et testés abondamment chez vous. Le produit ne répond pas à vos attentes ? Vous pouvez le retourner ou l'échanger.


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