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Récupérer votre commande

Vous préférez récupérer votre paquet en magasin ? Réservez votre produit en ligne ; nous le réserverons dans le magasin que vous avez choisi.

Réserver le produit

Placez votre commande en ligne ou via le service client et indiquez que vous souhaitez récupérer le produit en magasin. Après avoir commandé, vous recevrez immédiatement une confirmation par mail avec toutes les données.

Si le produit est en stock dans notre magasin, nous le réservons pour vous. Vous pourrez donc le récupérer immédiatement. Si ce n'est pas le cas, vous pourrez le récupérer le lendemain de votre réservation.

Pour voir si le produit que vous souhaitez commander est en stock dans le magasin, vous pouvez consulter la page du produit ou votre panier. Sélectionnez d'abord le magasin où vous voulez récupérer le produit et réservez ensuite le produit.

Réserver et venir récupérer des produits en magasin est possible pour presque tous les produits, sauf le gros électroménager et les produits XL. Nous livrons ces derniers chez vous ; ainsi, vous ne devrez pas les transporter vous-même.

Payer

Le paiement se fait en magasin, quand vous venez récupérer votre produit. Votre commande sera réservée pendant 5 jours. Nos magasins acceptent plusieurs modes de paiement : carte bancaire, Bancontact et carte de crédit Visa ou Mastercard. Vous pouvez également utiliser des bons à valoir et des chèques-cadeaux Coolblue, ainsi que des éco-chèques.


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