Sony 1000X THE COLLEXION Platinum

J'utilise quotidiennement le casque Sony 1000x The Collexion depuis un certain temps. Je le porte régulièrement jusqu'à 6 heures par jour, et pendant plusieurs heures d'affilée. Le confort est donc primordial, et ce casque offre un excellent confort de ce point de vue, même après une utilisation prolongée.

Je suis très satisfait du son. La musique est riche et claire, sans être trop forte ni agressive. J'apprécie particulièrement ce dernier point : le son n'est jamais irritant. Les basses sont bien présentes et facilement réglables si besoin. Elles ne sont donc pas trop prononcées si on le souhaite. C'est très pratique lors d'une conversation avec une personne à la voix basse. Parfois, on devient inintelligible dans ce cas, mais pas avec ce casque. Le rendu sonore est donc agréable pour tous les genres musicaux, mais aussi pour les appels téléphoniques.

La réduction de bruit est un atout majeur. Je l'utilise souvent pour travailler au calme ou lorsqu'il y a du bruit ambiant. Les appels sont également très fluides. Même dans une pièce bruyante et animée, mon interlocuteur n'entend presque rien. Je trouve cela très agréable, car je n'ai pas besoin de chercher constamment un endroit plus calme pour avoir une conversation intéressante.

Ces écouteurs se présentent comme le nec plus ultra de Sony. Mais si c'est effectivement le meilleur de la marque, il leur reste encore du chemin à parcourir.

Je suis fan de la série WH-1000X depuis bien avant qu'elle ne porte ce nom, et j'ai possédé tous les modèles jusqu'au XM4 inclus. Après cela, j'ai arrêté d'en acheter, principalement parce que le confort des modèles plus récents était devenu inexistant. C'est pourquoi j'étais ravi de découvrir The Collexion : grâce à la nouvelle conception des oreillettes, j'avais enfin l'impression de retrouver un vrai casque Sony.

Et heureusement, côté confort, il ne déçoit pas. Il tient bien en place, même s'il est un peu lâche à mon goût. Pas idéal, certes, mais pas gênant non plus.

Cependant, les problèmes ont commencé lors de l'appairage avec mon téléphone. Après de longues recherches, j'ai même fini par explorer les fichiers journaux du module Bluetooth de mon téléphone. J'ai ainsi pu déduire que les écouteurs tentent de se connecter par défaut via LE Audio. En principe, cela ne devrait poser aucun problème, mais dans mon cas, l'appairage s'est transformé en véritable cauchemar. Ni mon téléphone ni l'application Sony n'indiquent le moindre problème ; la connexion reste bloquée indéfiniment sur « Connexion en cours ».

Après les réinitialisations habituelles et autres solutions classiques, j'ai ouvert un ticket d'assistance auprès de Sony. Ce fut également une expérience décevante pour un produit de cette gamme de prix. Le chatbot n'a même pas reconnu le modèle. Apparemment, le Collexion est enregistré dans le système d'assistance sous la référence WH-1000XX. J'ai finalement réussi à créer un ticket spécifique pour ce modèle.

D'un produit phare haut de gamme, j'attends un service client irréprochable. Or, à l'heure où j'écris ces lignes, je n'ai toujours pas reçu de réponse concrète de Sony. C'est difficilement acceptable pour un produit qui se positionne au sommet de la gamme Sony.

Finalement, j'ai réussi à résoudre le problème moi-même, mais cela a nécessité des étapes que je n'attendrais absolument pas d'un utilisateur lambda. Par la suite, j'ai constaté que, d'après mon expérience, même la réduction de bruit active n'est pas nettement supérieure à celle de mon XM4, pourtant assez ancien. Sans parler de la fonction « Audio amélioré par l'IA », à laquelle Sony a même réservé un bouton spécifique sur le casque. Cette fonctionnalité, elle aussi, ne m'a pas convaincu que cet appareil justifie son positionnement haut de gamme ni son prix.

Maintenant que tout fonctionne enfin, je peux affirmer sans hésiter que ce n'est pas un mauvais casque. Au contraire : il est confortable et fonctionne comme on peut l'attendre d'un bon casque Sony. Mais c'est précisément là le problème. Pour un produit qui se présente comme le summum de la production Sony, « bon » ne suffit pas.

La combinaison de problèmes de connexion, d'un support client médiocre, d'une réduction de bruit active qui ne me convainc pas par rapport à celle de mon XM4 et de fonctionnalités qui ne justifient pas le prix élevé, me pousse à le renvoyer.

Je cherchais un casque à réduction de bruit active pour la maison, principalement pour être moins dérangé par les bruits ambiants. Étant un audiophile, il me fallait bien sûr un bon son et la compatibilité LDAC pour écouter de la musique haute résolution depuis mon téléphone Samsung sans adaptateur. Après avoir lu plusieurs avis, j'ai opté pour ce modèle et j'en suis agréablement surpris. Bien sûr, la réduction de bruit active de Sony est excellente, mais le confort est tout aussi important. Un format compact, avec une profondeur suffisante pour les grandes oreilles, sans serrer. Ce sont les principales raisons pour lesquelles j'ai préféré ce casque au B&W PX8 S2. Et qu'en est-il du son ? Grâce aux transducteurs et à la mise au point améliorés, je le trouve vraiment exceptionnel. Pas aussi bon que mon Focal Clear MG, certes, mais je prends beaucoup de plaisir à l'écouter. Apparemment, j'apprécie la signature sonore de Sony, car j'ai immédiatement commandé les WF1000XM6 pour une utilisation nomade. Ce qui m'a agréablement surpris, c'est la qualité de l'upscaling 360° Cinema, idéale pour regarder la télévision. Conseil de pro : écoutez sans égaliseur ; ces écouteurs sont déjà fantastiques avec les réglages d'origine. Au final, je pense que leur prix assez élevé est vraiment justifié par la qualité globale du produit.