Ophalen in onze winkels

Dat hoeft niet. Je kiest tijdens het bestellen of je jouw bestelling vooraf betaalt of bij het ophalen in de winkel.

Tijdens het bestellen kies je een datum waarop je je product komt ophalen in de winkel. Vanaf die dag blijft het 5 dagen voor je in de winkel liggen.

We sturen je een e-mail zodra je bestelling klaarligt in de winkel. Vanaf dat moment blijft het product 5 dagen voor je in de winkel liggen. Neem deze e-mail mee tijdens je winkelbezoek en toon 'm aan de winkelmedewerker.

Ja, je kunt een product online reserveren door tijdens het bestellen te kiezen voor ophalen in de winkel.

• Is het product op voorraad in jouw dichtstbijzijnde winkel? Dan kan je het vandaag nog komen ophalen.
• Is het product nog niet op voorraad in de winkel? Dan kan je het reserveren om de volgende dag op te halen.
• Je betaalt je bestelling vooraf of bij het ophalen in de winkel.

Ja, soms ligt een product nog wel in de winkel terwijl het online is uitverkocht. Je kunt 'm dan online reserveren, zodat je zeker weet dat hij er nog ligt als je langskomt. Je betaalt je bestelling vooraf of bij het ophalen in de winkel.

Als een product op voorraad is, kan je het online reserveren en vandaag nog ophalen in de winkel. Op de productpagina vind je in welke winkels een product op voorraad is: klik op de knop "Ophalen in de winkel".
Is het product nu niet op voorraad in jouw dichtstbijzijnde winkel? Dan kun je het bestellen en vanaf de volgende dag ophalen. Betalen hoeft pas in de winkel.

Ja, je kunt je product gewoon online reserveren en direct ophalen als het op voorraad is. Is het product niet op voorraad in jouw dichtstbijzijnde winkel? Dan kun je het reserveren om de volgende dag op te halen. Betalen hoeft pas in de winkel.

Ja, dat kan. Zodra je bestelling klaarligt in de winkel, krijg je nog een mail met je ordernummer. Stuur die e-mail door naar deze persoon, die 'm kan tonen bij het ophalen. Je betaalt je bestelling vooraf of bij het ophalen in de winkel.

Jazeker, als je niet het hele bedrag met je consumptie* of ecocheques kunt betalen, kan je bijbetalen met een tweede betaalmethode.

Ja, je kan met cash betalen als je je bestelling in onze winkel plaatst. Dit is mogelijk tot een limiet van € 2.999,-. Je kan een product online reserveren en betalen in de winkel, of er langsgaan om je bestelling te plaatsen. Hier vind je de adressen en openingstijden van al onze winkels. We accepteren geen contante betalingen aan de deur of bij het postkantoor.

Als je bestelling vertraagd is, ligt je pakket op de eerstvolgende dag voor je klaar in de winkel. Je ontvangt een mail zodra je hem kan komen ophalen. Hij blijft dan nog 5 dagen voor je gereserveerd. Bekijk hier de actuele openingstijden.

Wil je je bestelling annuleren of wijzigen? Annuleren kan in Mijn Coolblue. Voor wijzigen neem je contact op met onze klantenservice.

Heb je een product gereserveerd? Bekijk dan op Mijn Coolblue of het product al voor je klaarligt. Zodra je 'm kan komen ophalen, krijg je een mail.

Wil je een product in één van onze winkels ophalen? Bestel dan op onze website en kies voor Ophalen in de winkel. Als het op voorraad is, kun je het direct na je bestelling ophalen. Is het product niet op voorraad in de winkel? Geen probleem. Als je bestelt ligt het de volgende dag voor je klaar.

Op de productpagina en bij het kiezen van je bezorgmethode zie je waar je product op voorraad is.