Levering van televisies

Een televisie van een vergelijkbaar formaat als je nieuwe tv nemen we gratis voor je mee. Je hoeft de televisie niet vooraf aan te melden. Wel maak je het de bezorgers makkelijker door al het een en ander voor te bereiden:

• Koppel je oude televisie los.
• Als je oude televisie aan de muur hangt, vragen we je om hem er zelf af te halen.

Wat je kan voorbereiden, hangt af van de services die je gekozen hebt. Heb je geen extra services besteld? Dan hoef je niks voor te bereiden. Zet dan alleen je oude televisie klaar als je die aan de bezorgers mee wil geven.

We kunnen je televisie alleen voor je installeren als:

• er een werkend tv signaal is op de plek waar de televisie komt te staan.
• je alle benodigde kabels (zoals een HDMI kabel) in huis hebt voor de installatie. Heb je deze nog niet? Bestel ze.
• de randapparatuur zoals een soundbar niet met kabels door het huis getrokken hoeft te worden. We installeren randapparatuur alleen bij de televisie.

We hangen je televisie voor je op als:

• je muur is gemaakt van massief baksteen of massief beton. We monteren tv's niet aan plafonds.
• je de muurbeugel bij ons hebt gekocht, zodat we kunnen garanderen dat het goed gebeurt. Heb je nog geen geschikte muurbeugel? Bestel er eentje en zorg dat je hem in huis hebt voor de levering van je televisie. Let op de maximale inchmaat, het maximale gewicht en de VESA maat.

Voor de meeste producten die onze eigen bezorgdienst levert, kan je het leveringsmoment kiezen dat jou het beste uitkomt. We leveren op elke dag behalve zondag. Je hebt de volgende opties:

• Voormiddag: levering tussen 07.30 uur en 12.00 uur
• Namiddag: levering tussen 12.00 uur en 17.00 uur

Aan deze leveringsmomenten zijn kosten verbonden. Die kosten variëren van € 9,- tot € 39,- afhankelijk van de gekozen dag en het gekozen leveringsmoment. Je kan ook kiezen voor gratis levering gedurende de hele dag. We komen dan tussen 07.30 uur en 17.00 uur op de door jou gekozen dag. In je winkelmandje staat of je een leveringsmoment kan kiezen voor jouw product.

Voor kleinere pakjes die een van onze bezorgpartners levert, gelden andere tijden en tarieven.

Je kan gebruikmaken van onze installatieservice. Onze bezorger doet dan het volgende voor je:

• pakt de tv uit en monteert hem op de voet;
• verbindt het apparaat met een werkend tv signaal en stelt de zenders in;
• verbindt de tv met wifi en je randapparatuur, zoals je dvd speler of soundbar;
• neemt je oude toestel mee als je dit wilt.

De bezorger kan je televisie alleen voor je installeren als:

• er een werkend tv signaal is op de plek waar de televisie komt te staan.
• je alle benodigde kabels (zoals een HDMI kabel) in huis hebt voor de installatie. Heb je deze nog niet? Bestel ze.
• de randapparatuur zoals een soundbar niet met kabels door het huis getrokken hoeft te worden. Deze wordt alleen bij de televisie geïnstalleerd.

De installatieservice kost € 49,99.

Als je onze ophang- en installatieservice aan je televisie toevoegt op de pagina van het door jou gekozen product, hangen we je nieuwe televisie voor je op en installeren we hem. Onze bezorger doet dan het volgende voor je:

• pakt de tv uit en hangt hem met een beugel aan de muur;
• verbindt het toestel met een werkend tv signaal en stelt de zenders in;
• verbindt de tv met wifi en je randapparatuur, zoals je dvd speler of soundbar;
• neemt je oude toestel mee als je dit wilt.

De bezorger kan je televisie alleen voor je ophangen en installeren als:

• je muur is gemaakt van massief baksteen of massief beton. We monteren tv's niet aan plafonds.
• je een muurbeugel bij ons hebt gekocht, zodat we kunnen garanderen dat het goed gebeurt. Heb je nog geen geschikte muurbeugel? Bestel er eentje. Let op de maximale inchmaat, het maximale gewicht en de VESA maat.
• er een werkend tv signaal is op de plek waar de televisie komt te staan;
• je alle benodigde kabels (zoals een HDMI kabel) in huis hebt voor de installatie. Heb je deze nog niet? Bestel ze;
• de randapparatuur zoals een soundbar niet met kabels door het huis getrokken hoeft te worden. We installeren randapparatuur alleen bij de televisie.

De ophang- en installatieservice kost € 89,99.

• Zodra je bestelling verzonden is, ontvang je per e-mail een verzendbevestiging met daarin een Track & Trace waarin je jouw bestelling kan volgen. Hou deze altijd in de gaten voor de meest actuele leveringsinformatie.
• In de nacht voor de levering ontvang je uiterlijk om 05.00 uur per e-mail een tijdvak van 1 uur. We doen ons uiterste best om je product binnen dat tijdvak te leveren.
• Als onze eigen bezorgers bij je langskomen, bellen ze je een kwartier voor aankomst.

Heb je een van deze mails niet ontvangen? Neem dan contact op met de klantenservice:

• Bel naar 03 808 27 00
• Stel je vraag op Facebook of Twitter
• Stuur een e-mail