The website is in Dutch. Would you rather see it in English?


Leverings- en ophaalopties

Terug naar de klantenservice

Apparaten kleiner dan 175 x 78 x 58 cm en lichter dan 30 kilo kan je naar ons opsturen. Wij zorgen er dan voor dat je apparaat milieuvriendelijk wordt verwerkt.

  • Stuur je product goed ingepakt op via een bpost-punt naar het volgende adres:
    Coolblue Recycling
    Antwoordnummer 60350
    5000 VB Tilburg
  • Of kom langs in één van onze winkels.

Apparaten groter dan 175 x 78 x 58 cm of zwaarder dan 30 kilo kan je afgeven bij een containerpark bij jou in de buurt. Wordt je grote apparaat geleverd door Coolblue Bezorgt? Dan nemen we je oude apparaat ter plekke mee.


De meeste afhaalpunten en postkantoren zijn gewoon open. Wanneer je via onze website bestelt, zie je alle openingstijden van je favoriete afhaalpunten.


Je pakje ophalen wanneer het jou uitkomt? Kies dan voor een Pakjesautomaat van bpost. Dan kun je 24 uur per dag je pakje ophalen.

Zo werkt het. Geef in je winkelmandje aan dat je je pakje wil ophalen bij een bpost-punt. Kies daarna de Pakjesautomaat bij jou in de buurt en plaats je bestelling. De eerstvolgende werkdag ligt je pakje voor je klaar. Je krijgt van bpost een e-mail met de code waarmee je ‘m kan ophalen. Je pakje blijft 5 dagen liggen.

Pre-orders kan je helaas niet ophalen bij bpost. Dit geldt ook voor grote producten zoals witgoed en de grootste televisies. Natuurlijk geven we dit in je winkelmandje altijd aan.


Jazeker. Geef in je winkelmandje aan dat je je pakje wilt ophalen bij een bpost-punt. Kies vervolgens het afhaalpunt of de Pakjesautomaat bij jou in de buurt. Nadat je je bestelling hebt afgerekend, kan je het de eerstvolgende werkdag vanaf 16.00 uur ophalen. Je bestelling ligt voor je klaar tot 14 dagen na de aangegeven ophaaldatum bij een afhaalpunt en 5 dagen bij een Pakjesautomaat.

Pre-orders kan je helaas niet ophalen bij bpost. Dit geldt ook voor grote producten zoals witgoed en de grootste televisies. Natuurlijk geven we dit in je winkelmandje altijd aan.


Ja, Coolblue is actief in België, Nederland en Duitsland. De website waarop je bestelt, bepaalt waar wij leveren:

  • Wil je je pakje laten leveren in België, dan zit je nu al goed, op Coolblue.be.
  • Wil je je pakje laten leveren in Nederland, ga dan naar Coolblue.nl en plaats daar je bestelling.
  • Wil je je pakje laten leveren in Duitsland, ga dan naar Coolblue.de en plaats daar je bestelling.

Het is helaas niet mogelijk om een product te bestellen op onze Nederlandse website Coolblue.nl en het vervolgens te laten leveren in België.

Woon je in een ander land, zoals Frankrijk en wil je toch graag bij ons bestellen? Dan raden we je aan je pakje zelf op te halen in één van onze Belgische winkels of bij een bpost-afhaalpunt.


Ja. We houden 1,5 meter afstand en het krabbeltje zetten onze bezorgers zelf bij levering.

Kleine producten
Bij kleine pakketjes zet de bezorger het pakketje voor de deur zodra je open doet.

Grote producten
We leveren je grote producten tot nét over de drempel van je huis. Je oude product nemen we alleen mee, als hij klaar staat bij de drempel. Woon je in een appartement, dan leveren we voorbij de deur van het appartementencomplex tot bij jouw voordeur. Het verpakkingsmateriaal nemen we wél mee. Net als je oude product, als deze klaar staat bij de drempel.

Producten met extra services
Momenteel leveren we je grote producten alleen tot nét over de drempel van je huis. Onze aansluitservices zijn tijdelijk niet beschikbaar.


Het is momenteel helaas niet mogelijk om je pakje vandaag nog te ontvangen.


Je kan voor bepaalde producten het tijdvak kiezen dat het beste voor jou past. Kijk in je winkelmand welke opties voor jouw levering beschikbaar zijn.


Ben je overdag niet thuis? Kies dan tijdens het plaatsen van je bestelling voor levering op werkdagen tussen 17:30 en 22.00 uur. Bestel voor 23.59 uur om je bestelling de volgende werkdag in de avond te ontvangen. Kies in je winkelmandje voor "Op afspraak bezorgd" en selecteer een avond. Een avondlevering kost € 9,95.

Ook veel grotere producten, zoals een wasmachine, leveren we 's avonds. Kies tijdens het bestellen voor het betaalde avond-tijdvak op de dag die jij wilt. We komen dan tussen 17.00 en 22.00 uur langs met je bestelling. We leveren niet op zondag.


Ja. Als het product op voorraad is, kan je het vandaag nog ophalen in één van onze winkels. In je winkelmandje kan je aangeven op welke locatie je jouw bestelling wilt ophalen. Is het door jou gekozen product niet op voorraad in de winkel? Dan kan je het bestellen en de volgende dag ophalen. Betalen doe je vooraf - zo haal je nog sneller je bestelling op.


Als je vandaag vóór 23.59 uur bestelt, wordt je pakje morgen gratis geleverd. In Vlaanderen en Brussel zelfs op zondag. Woon je in Wallonië, dan leveren we bestellingen die je op zaterdag of zondag hebt geplaatst op maandag.

We leveren tussen 7.30 en 22.00 uur. De ochtend van je leverdag krijg je een e-mail met een tijdsindicatie van jouw levering.

We verwachten dat het vanaf Black Friday heel druk gaat worden bij PostNL en bpost. Daarom hebben we op vrijdag 20 november al alle Black Friday-deals voor je klaargezet. Bestel je op Black Friday of vlak daarna? Houd er dan rekening mee dat je pakketje kan vertragen. We raden je aan om je Track & Trace goed in de gaten te houden. Daar vind je altijd de meest actuele bezorginformatie.


Vanwege de Black Friday actieperiode klopt deze informatie niet. Ga naar Black Friday: bezorgen voor de meest actuele informatie.

Dat kan voor grote producten zoals wasmachines, droogkasten, koelkasten, diepvriezers, televisies, trampolines en grote fitnesstoestellen. Je kiest dan tijdens jouw bestelling een tijdvak van 4 uur. Zo hoef je geen hele dag thuis te blijven. In je winkelmandje zie je of je voor jouw bestelling uit tijdvakken kan kiezen en welke tijdvakken dit dan zijn.


Ja, het is nog steeds 'vandaag besteld, morgen in huis'. Alle leveringen zijn nu contactloos en we brengen je bestelling tot je voordeur.

Vanwege Black Friday verwachten we veel landelijke vertragingen bij onze vervoerders. Houd er rekening mee dat je pakje vertraging kan oplopen.


Ja. Als je kiest voor thuislevering, levert bpost je pakje gewoon bij je thuis.




© 1999 - 2020 - Coolblue N.V.
Beoordeling door klanten: 9,2 / 10 - 6.834 beoordelingen