The website is in Dutch. Would you rather see it in English?


Coolblue

Leverings- en ophaalopties

Terug naar de klantenservice

Apparaten kleiner dan 175 x 78 x 58 cm en lichter dan 30 kilo kan je naar ons opsturen. Wij zorgen er dan voor dat je apparaat milieuvriendelijk wordt verwerkt.

  • Stuur je product goed ingepakt op via een bpost-punt naar het volgende adres:
    Coolblue Recycling
    Antwoordnummer 60350
    5000 VB Tilburg
  • Of kom langs in één van onze winkels.

Apparaten groter dan 175 x 78 x 58 cm of zwaarder dan 30 kilo kan je afgeven bij een containerpark bij jou in de buurt. Wordt je grote apparaat geleverd door Coolblue Bezorgt? Dan nemen we je oude apparaat ter plekke mee.


Je kan voor bepaalde producten het tijdvak kiezen dat het beste voor jou past. Kijk in je winkelmand welke opties voor jouw levering beschikbaar zijn.


Dat kan voor grote producten zoals wasmachines, droogkasten, koelkasten, diepvriezers, televisies, trampolines en grote fitnesstoestellen. Je kiest dan tijdens jouw bestelling een tijdvak van 4 uur. Zo hoef je geen hele dag thuis te blijven. In je winkelmandje zie je of je voor jouw bestelling uit tijdvakken kan kiezen en welke tijdvakken dit dan zijn.


Het is momenteel helaas niet mogelijk om je pakje vandaag nog te ontvangen.


Ja. Als het product op voorraad is, kan je het vandaag nog ophalen in één van onze winkels. In het winkelmandje kan je aangeven op welke locatie je jouw bestelling wilt ophalen. Is het door jou gekozen product niet op voorraad in de winkel? Dan kan je het reserveren en de volgende dag ophalen. Je hoeft pas te betalen wanneer je jouw bestelling ophaalt.

Alleen witgoed en XL-producten kan je niet ophalen in onze winkel. Die komen we gewoon bij jou leveren.


De meeste afhaalpunten en postkantoren zijn gewoon open. Wanneer je via onze website bestelt, zie je alle openingstijden van je favoriete afhaalpunten.


Jazeker. Geef in je winkelmandje aan dat je je pakje wilt ophalen bij een bpost-punt. Kies vervolgens het afhaalpunt of de Pakjesautomaat bij jou in de buurt. Nadat je je bestelling hebt afgerekend, kan je het de eerstvolgende werkdag vanaf 16.00 uur ophalen. Je bestelling ligt voor je klaar tot 14 dagen na de aangegeven ophaaldatum bij een afhaalpunt en 5 dagen bij een Pakjesautomaat.

Pre-orders kan je helaas niet ophalen bij bpost. Dit geldt ook voor grote producten zoals witgoed en de grootste televisies. Natuurlijk geven we dit in je winkelmandje altijd aan.


Je pakje ophalen wanneer het jou uitkomt? Kies dan voor een Pakjesautomaat van bpost. Dan kun je 24 uur per dag je pakje ophalen.

Zo werkt het. Geef in je winkelmandje aan dat je je pakje wil ophalen bij een bpost-punt. Kies daarna de Pakjesautomaat bij jou in de buurt en plaats je bestelling. De eerstvolgende werkdag ligt je pakje voor je klaar. Je krijgt van bpost een e-mail met de code waarmee je ‘m kan ophalen. Je pakje blijft 5 dagen liggen.

Pre-orders kan je helaas niet ophalen bij bpost. Dit geldt ook voor grote producten zoals witgoed en de grootste televisies. Natuurlijk geven we dit in je winkelmandje altijd aan.


Ja. We houden 1,5 meter afstand en het krabbeltje zetten onze bezorgers zelf bij levering.

Kleine producten
Bij kleine pakketjes zet de bezorger het pakketje voor de deur zodra je open doet.

Grote producten
We leveren je grote producten tot nét over de drempel van je huis. Je oude product nemen we alleen mee, als hij klaar staat bij de drempel.

Producten met extra services
Voor sommige producten bieden we extra aansluitservices. Voor de extra hygiënische maatregelen hebben wij filmpjes gemaakt.


Ja, het is nog steeds 'vandaag besteld, morgen in huis'.


Als je vandaag vóór 23.59 uur bestelt, wordt je pakje morgen gratis geleverd. In Vlaanderen en Brussel zelfs op zondag. Woon je in Wallonië, dan leveren we bestellingen die je op zaterdag of zondag hebt geplaatst op maandag.

We leveren tussen 7.30 en 22.00 uur. De ochtend van je leverdag krijg je een e-mail met een tijdsindicatie van jouw levering.




© 1999 - 2020 - Coolblue N.V.
Beoordeling door klanten: 9,1 / 10 - 14.294 beoordelingen