The website is in Dutch. Would you rather see it in English?


Leverings- en ophaalopties

Terug naar de klantenservice

Apparaten kleiner dan 175 x 78 x 58 cm en lichter dan 30 kilo kan je naar ons opsturen. Wij zorgen er dan voor dat je apparaat milieuvriendelijk wordt verwerkt.

  • Stuur je product goed ingepakt op via een bpost-punt naar het volgende adres:
    Coolblue Recycling
    Antwoordnummer 60350
    5000 VB Tilburg
  • Of kom langs in één van onze winkels.

Apparaten groter dan 175 x 78 x 58 cm of zwaarder dan 30 kilo kan je afgeven bij een containerpark bij jou in de buurt. Wordt je grote apparaat geleverd door Coolblue Bezorgt? Dan nemen we je oude apparaat ter plekke mee.


Je kan voor bepaalde producten het tijdvak kiezen dat het beste voor jou past. Kijk in je winkelmand welke opties voor jouw levering beschikbaar zijn.


Als je vandaag vóór 23.59 uur bestelt, wordt je pakje morgen gratis geleverd. In Vlaanderen en Brussel zelfs op zondag. Woon je in Wallonië, dan leveren we bestellingen die je op zaterdag of zondag hebt geplaatst op maandag.

We leveren tussen 7.30 en 22.00 uur. De ochtend van je leverdag krijg je een e-mail met een tijdsindicatie van jouw levering.


Dat kan voor grote producten zoals wasmachines, droogkasten, koelkasten, diepvriezers, televisies, trampolines en grote fitnesstoestellen. Je kiest dan tijdens jouw bestelling een tijdvak van 4 uur. Zo hoef je geen hele dag thuis te blijven. In je winkelmandje zie je of je voor jouw bestelling uit tijdvakken kan kiezen en welke tijdvakken dit dan zijn.


Vanwege het coronavirus klopt deze informatie niet. Bekijk onze actuele veelgestelde vragen.

--

Ja. Als het product op voorraad is, kan je het vandaag nog ophalen in één van onze winkels. In het winkelmandje kan je aangeven op welke locatie je jouw bestelling wilt ophalen. Is het door jou gekozen product niet op voorraad in de winkel? Dan kan je het reserveren en de volgende dag ophalen. Je hoeft pas te betalen wanneer je jouw bestelling ophaalt.

Alleen witgoed en XL-producten kan je niet ophalen in onze winkel. Die komen we gewoon bij jou leveren.


Doordeweeks kan je in de meeste afhaalpunten van bpost terecht. Wanneer je via onze website bestelt, zie je alle openingstijden van je favoriete afhaalpunten. In het weekend zijn alle afhaalpunten gesloten, tot en met 5 april. Daardoor kan je die optie niet meer kiezen voor het weekend. Is je pakje geleverd in een afhaalpunt in de supermarkt, dan kan je het wel nog in het weekend ophalen.


Het is momenteel helaas niet mogelijk om je pakje vandaag nog te ontvangen.


Vanwege het coronavirus klopt deze informatie niet. Bekijk onze actuele veelgestelde vragen.

--

Jazeker. Geef in je winkelmandje aan dat je je pakje wilt ophalen bij een bpost-punt. Nadat je je bestelling online hebt afgerekend, kan je het de eerstvolgende werkdag vanaf 16.00 uur ophalen. Je bestelling ligt voor je klaar tot 14 dagen na de aangegeven ophaaldatum.

Pre-orders kan je helaas niet ophalen bij bpost. Dit geldt ook voor grote producten zoals witgoed en de grootste televisies. Natuurlijk geven we dit in je winkelmandje altijd aan.


Algemene maatregelen
Ja, uiteraard nemen we gepaste maatregelen. Voor jouw veiligheid en die van onze medewerkers, houden onze bezorgers momenteel 1,5 meter afstand. Je hoeft ook geen handtekening te zetten, dat doen onze bezorgers zelf. We vragen dan wel naar de laatste cijfers van je id-kaart. Handig als je die dus paraat hebt.

Kleine producten
Bij kleine pakjes zet de bezorger het pakje voor de deur zodra je open doet.

Grote producten installeren, plaatsen en oude product
Momenteel leveren we je product alleen tot nét over de drempel van je huis. We kunnen je product dus niet op de gewenste plaats verderop in huis zetten of aansluiten. Het verpakkingsmateriaal nemen we wél mee. Net als je oude product, als dit klaar staat bij de drempel.


Ja, het is nog steeds 'vandaag besteld, morgen in huis'.

Kleine producten
Bij kleine pakjes zet de bezorger het pakje voor de deur zodra je open doet.

Grote producten installeren, plaatsen en oude product
Momenteel leveren we je grote producten alleen tot nét over de drempel van je huis. We kunnen je product dus niet op de gewenste plaats verderop in huis zetten of aansluiten. Het verpakkingsmateriaal nemen we wél mee. Net als je oude product, als dit klaar staat bij de drempel.



© 1999 - 2020 - Coolblue N.V.
Beoordeling door klanten: 9,3 / 10 - 8.793 beoordelingen