Levering van witgoed en keukenapparatuur

• Zodra je bestelling verzonden is, ontvang je per e-mail een verzendbevestiging met daarin een Track & Trace waarin je jouw bestelling kan volgen. Houd deze altijd in de gaten voor de meest actuele leveringsinformatie.
• In de nacht vóór de levering ontvang je uiterlijk om 05.00 uur per e-mail een tijdvak van 1 uur. We doen ons uiterste best om je product binnen dat tijdvak te leveren.
• Als onze eigen bezorgdienst bij je langskomt, bellen de bezorgers je een kwartier voor aankomst.

Heb je één van deze mails niet ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice:

• Bel naar 03 808 27 00
• Stel je vraag op Facebook of Twitter
• Stuur een e-mail

Standaard leveren wij producten tot aan de drempel die toegang geeft tot je woning. Is dat niet op de begane grond? Dan leveren we met de trap tot en met de vierde verdieping. Met de lift komen we tot elke verdieping.

Voor een aantal witgoedproducten bieden wij een extra aansluitservice aan. We zetten dan je product op de gewenste plek en sluiten hem voor je aan op de aan- en afvoer. Je kunt deze aansluitservice toevoegen op de pagina van de producten waarvoor we deze service aanbieden.

Ja, maar alleen als het apparaat van vergelijkbaar formaat is. Je hoeft het product niet vooraf aan te melden. Doe voordat de bezorgers er zijn het volgende:

Wasmachines en droogkasten zonder aansluitservice

• Koppel je apparaat los van de aan- en afvoer. We hebben hier een instructievideo voor.
• Maak het apparaat leeg en droog.
• Zet je product alvast klaar bij je voordeur zodat onze bezorgers hem meteen mee kunnen nemen.

Wasmachines en droogkasten met extra aansluitservice

• Wij nemen het oude product mee vanaf de plek waar hij in huis staat.
• Koppel je apparaat los van de aan- en afvoer. We hebben hier een instructievideo voor.
• Maak het apparaat leeg en droog.
• Verplaats andere spullen zodat je product vrij staat van andere apparaten.

Vaatwassers, koelkasten, diepvriezers, ovens en microgolfovens zonder aansluitservice

• Maak je apparaat leeg en schoon.
• Zet hem klaar bij je voordeur, zodat onze bezorgers hem meteen kunnen meenemen.

Vaatwassers, koelkasten en diepvriezers met extra aansluitservice

• Wij nemen het oude apparaat mee vanaf de plek waar hij in huis staat.
• Haal de stekker uit het stopcontact.
• Maak je apparaat leeg en schoon.
• Verplaats andere spullen zodat je product vrij staat van andere apparaten.

Standaard leveren wij producten tot aan de drempel die toegang geeft tot je woning. Is dat niet op de begane grond? Dan leveren we met de trap tot en met de vierde verdieping. Met de lift komen we tot elke verdieping.

Voor een aantal witgoedproducten bieden wij een extra aansluitservice aan. We zetten dan je product op de gewenste plek en sluiten hem voor je aan op de aan- en afvoer. Je kunt deze aansluitservice toevoegen op de pagina van de producten waarvoor we deze service aanbieden.

Voor de meeste producten die onze eigen bezorgdienst bezorgt, kun je het leveringsmoment kiezen dat jou het beste uitkomt. We leveren op elke dag behalve zondag. Je hebt de volgende opties:

• Voormiddag: levering tussen 07.30 uur en 12.00 uur
• Namiddag: levering tussen 12.00 uur en 17.00 uur
• Avond: levering tussen 17.00 uur en 22.00 uur

Aan deze leveringsmomenten zijn kosten verbonden. Die kosten variëren van € 9,- tot € 39,- afhankelijk van de gekozen dag en het gekozen leveringsmoment. Je kan ook kiezen voor gratis levering gedurende de hele dag. We komen dan langs tussen 07.30 uur en 22.00 uur op de door jou gekozen dag. In je winkelmandje staat of je een leveringsmoment kan kiezen voor jouw product.

Voor kleinere pakketjes die één van onze bezorgpartners bezorgt, kun je voor gratis avondbezorging kiezen.

• We pakken je product voor je uit en nemen het verpakkingsmateriaal weer mee
• We zetten je product op de door jou gewenste plek
• We zetten je product waterpas
• Wasmachines, drogers en was-droogcombinaties sluiten we aan op de aan- en afvoer
• We nemen je oude apparaat mee vanaf de plek waar jij 'm gebruikte
• We gaan niet weg tot alles werkt. Beloofd.

Je kunt deze aansluitservice toevoegen op de pagina van je gekozen product. De prijs hiervoor varieert per type product. Bekijk in deze video hoe wij samen zorgen dat de levering veilig verloopt.

Dat verschilt per product. Je kan de extra services selecteren op de pagina van het door jou gekozen product. Ook in je winkelmandje kan je nog services toevoegen en verwijderen. Door de drukte kan het helaas zo zijn dat we niet elke service op ieder moment aanbieden. We zijn hard aan het werk om altijd een complete service te kunnen bieden.

Wasmachines en droogkasten

• We zetten je product op de gewenste plek neer en sluiten hem ook meteen voor je aan. Gratis
• Je oude apparaat nemen we voor je mee. We vragen je wel hem alvast los te koppelen en schoon te maken. In deze video zie je hoe je dat doet. Heb je de aansluitservice niet besteld? Zet hem dan alvast voor onze bezorgers klaar bij de voordeur. Gratis

Vaatwassers, koelkasten en diepvriezers

• We zetten je product op de gewenste plek in huis neer. We sluiten koelkasten niet direct aan, omdat deze na transport eerst 4 uur recht moeten staan. € 9,95 tot € 29,95
• Inbouwvaatwassers bouwen we voor je in. We vragen je zelf te zorgen dat daar plek voor is. Onze monteur haalt je keukenkastjes niet voor je leeg en past de opstelling van je keuken niet aan. Daarnaast is het belangrijk dat de monteur het apparaat direct kan aansluiten op bestaande gas-, elektro- en/of wateraansluitpunten. We trekken geen elektriciteitskabels of leidingen door. Als dit nog moet gebeuren, raden we je aan contact op te nemen met een elektricien of loodgieter. € 49,95
• Je oude product nemen we voor je mee als je hem hebt leeggehaald en schoongemaakt. Als je voor de inbouwservice hebt gekozen, bouwen we het oude product ook voor je uit. Als je dit niet hebt gedaan, vragen we je hem zelf uit te bouwen zodat we hem kunnen meenemen. Gratis

Levering van een product zonder extra services Wil je dat we een oud apparaat meenemen? Zet deze dan alvast klaar bij je voordeur en lees alvast onze doe-het-zelf tips voor het plaatsen en aansluiten van je product.

Levering van een product met extra aansluitservice of inbouwservice Bereid je voor op een veilige levering van jouw product door je aan de volgende spelregels te houden.

• Zet alle deuren die de bezorgers door moeten alvast open en haal obstakels uit de weg.
• Desinfecteer plekken die de bezorgers moeten aanraken. Denk aan je trapleuning en de plaats waar je product komt te staan.
• Heb je een oud product dat we weer voor je meenemen? Koppel het dan alvast los en desinfecteer hem ook even.

Extra veiligheidsmaatregelen tijdens de bezorging

• Houd 1,5 meter afstand van onze bezorgers. Minder gezellig, vele veiliger.
• Zorg dat er altijd maximaal 2 personen in dezelfde ruimte zijn. Zijn onze bezorgers bijvoorbeeld samen bezig met de installatie van je product? Dan vragen we jou uit die ruimte te blijven.

Visueel ingesteld? We leggen de spelregels ook uit in deze video.

Een aantal producten bouwen we met plezier voor je in tijdens de levering. Je kan deze service selecteren op de pagina van het door jou gekozen product. Ook in het winkelmandje kan je de service toevoegen en verwijderen. Vanwege de coronamaatregelen kunnen we op dit moment niet al onze services aanbieden. We zijn hard aan het werk om weer een complete service te kunnen bieden.

Op dit moment bieden we de volgende inbouwservice aan:

Vaatwassers inbouwen € 49,95

Help ons jouw product snel in te bouwen met een goede voorbereiding:

• We vragen je zelf te zorgen voor genoeg ruimte. Onze monteur haalt je keukenkastjes niet voor je leeg en past de opstelling van je keuken niet aan.
• Het is belangrijk dat de monteur het apparaat direct kan aansluiten op bestaande gas-, elektra- en/of wateraansluitpunten. We trekken geen elektriciteitskabels of leidingen door. Als dit nog moet gebeuren, raden we je aan contact op te nemen met een elektricien of loodgieter.
• We nemen je oude inbouwproduct gratis voor je mee als je hem hebt leeggehaald en schoongemaakt. Als je voor de inbouwservice hebt gekozen, bouwen we het oude product ook voor je uit. Heb je dit niet gedaan, dan vragen we je hem zelf uit te bouwen zodat we hem kunnen meenemen.