Terugbetalingen

Binnen 3 werkdagen nadat we je annulering of retour hebben verwerkt. Soms krijg je jouw geld in meerdere delen terug. Dit kan door een aantal dingen komen:

• Je hebt een gedeelte van je bestelling betaald met een cadeaukaart of een voucher. Je krijgt dat bedrag dan terug als CoolblueTegoed in je account.
• Je hebt meerdere producten teruggestuurd. Soms wordt het ene product eerder verwerkt dan het andere. Hierdoor krijg je het bedrag in meerdere delen terug.
• Heb je contant betaald en retourneer je jouw product in de winkel? Dan krijg je maximaal € 50,* contant terug. De rest van het bedrag storten we terug op je rekening.

We betalen je terug via de betaalmethode waarmee je betaald hebt. Er zijn 2 uitzonderingen:

• Als je betaald hebt met een cadeaukaart, ecocheques of koopkrachtpremie krijg je het geld terug als CoolblueTegoed in je account.
• Je hebt contant betaald met een bedrag dat hoger is dan € 50,-. Je krijgt dan € 50,* contant terug in de winkel. De rest van het bedrag storten we terug op je rekening.

Het verschilt per bank hoe lang het duurt voordat de terugbetaling op je rekening staat. Staat het bedrag na 7 werkdagen nog niet op je rekening? Neem dan contact op met onze klantenservice.