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Durant la réparation d'un appareil, il arrive souvent qu'on doive supprimer toutes les données qu'il contient. N'oubliez donc pas de les sauvegarder avant de faire réparer votre appareil.


Ça varie en fonction du produit. Généralement, ce numéro se trouve dans le manuel ou sur la boîte du produit.


Une fois que vous avez enregistré votre produit à réparer, l'étiquette d'envoi est envoyée par mail dans l'heure qui suit. Imprimez-la et collez-la sur la boîte dans laquelle se trouve votre produit. Vous n'avez pas d'imprimante ? Notez le numéro du produit à retourner et la boîte postale sur la boîte.


Utilisez un emballage solide. Ça ne doit pas être l'emballage original. Vous pouvez utiliser la boîte d'un autre produit ou en acheter une à la poste.

Imprimez l'étiquette d'envoi ou notez votre boîte postale et le numéro du produit retourné sur la boîte. Ce numéro se trouve dans le mail que nous vous avons envoyé.


Ce n'est pas nécessaire : retourner un produit est gratuit. Vous pouvez emballer votre produit dans l'emballage original et l'envoyer dans un carton Coolblue ou dans un autre carton fermé correctement. Utilisez l'étiquette d'envoi reçue par mail. Imprimez-la et collez-la sur le carton dans lequel se trouve votre produit. Vous n'avez pas d'imprimante ? Notez le numéro du produit à retourner ou la boîte postale sur le carton. Dès que c'est fait, allez au bureau de poste le plus proche ou dans un de nos magasins.


Non, ce n'est pas nécessaire. Vous pouvez renvoyer votre produit dans une autre boîte.



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