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Vous ne pouvez pas modifier ou supprimer votre avis vous-même. Par contre, le service client peut le faire pour vous. N'hésitez pas à prendre contact avec celui-ci.


Quand vous achetez un produit, nous vous envoyons des instructions pour écrire un avis. Il existe une autre option : ouvrez la section Commandes dans votre compte, cliquez sur « Voir la commande » et ensuite sur « Donnez votre avis ».

Attention : votre avis doit répondre à nos lignes directrices relatives aux avis.


Ce sont les mêmes lignes directrices que pour un avis normal.


Chaque avis est contrôlé manuellement avant d'être publié sur le site. Nous avons établi un certain nombre de règles.

Un avis devrait :

  • être étayé avec des faits et opinions ;
  • expliquer comment et quand vous utilisez le produit ;
  • être écrit dans un langage compréhensible et soigné ;
  • contenir au moins 20 mots ;
  • contenir des avantages et inconvénients ;

Nous ne publierons pas un avis :

  • qui emploie un langage blessant ;
  • qui n'est pas écrit en français, en néerlandais ou en anglais ;
  • en cas de plagiat, par exemple si vous utilisez des entreprises de marketing ;
  • qui contient des informations de contact comme un numéro de téléphone, une adresse ou un site web ;
  • qui contient des informations volatiles telles que des prix ;
  • qui mentionne d'autres magasins ou webshops ;
  • au contenu insuffisant, par exemple ceux qui ne contiennent qu'un seul mot.

Nous avons établi quelques règles.

Exemples de bonnes images :

  • Les photos d'un produit, prises avec votre smartphone ou votre appareil photo, par exemple.
  • Les photos montrant un produit en cours d'utilisation, comme votre robot de cuisine sur le plan de travail de votre cuisine ou votre smartphone dans votre main.
  • Les photos montrant des détails significatifs comme le panneau de contrôle de votre appareil photo ou l'intérieur de votre sac à dos.
  • Les captures d'écran explicatives, par exemple les paramètres de votre ordinateur portable.

Nous ne publierons pas :

  • les photos impertinentes ;
  • les images blessantes ou explicites ;
  • les images de mauvaise qualité ou les fichiers qui ne sont pas au format JPEG ou PNG ;
  • les fichiers de plus de 16 Mo.



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