Deuxième Chance
Quelles sont les conditions concernant les produits Deuxième Chance ?
Les produits Deuxième Chance sont soumis aux mêmes conditions que les nouveaux produits. Vous pouvez donc les retourner gratuitement dans les 30 jours et vous bénéficiez de 2 ans de garantie. Cependant, il existe des différences :
- Vous ne pouvez pas contracter une assurance supplémentaire sur un produit Deuxième Chance.
- Les promotions cashback et les promotions comprenant un accessoire gratuit ne valent malheureusement pas sur les produits Deuxième Chance.
- Il n'est pas possible d'utiliser des réductions (personnelles) pour les produits Deuxième Chance, mais vous pouvez payer avec des chèques-cadeaux.
- Il se peut qu'un produit Deuxième Chance ait été réparé par nous ou par le fabricant. Dans ce cas, nous l'indiquons clairement.
- Vous ne pouvez pas récupérer le produit au magasin ou le réserver.
Qu'est-ce que je peux attendre d'un produit Deuxième Chance ?
Les produits Deuxième Chance sont contrôlés par nos soins. Vous pouvez donc vous attendre à des produits en bon état. Un produit Deuxième Chance peut se trouver dans différents états. Vous trouverez cette information sur notre site, à droite du produit. Ci-dessous, vous trouverez un aperçu de tous les états possibles.
- Comme neuf : le produit ne présente aucun dommage.
- Traces d'usure légères : le produit présente des traces d'utilisation auxquelles on peut s'attendre en cas d'utilisation normale, comme des griffes légères sur les bords du produit. Des photos indiquent les dommages.
- Dommages visibles : le produit présente des dommages visibles comme des griffes et des coups. Des photos indiquent les dommages.
Comment est livré un produit Deuxième Chance ?
Les produits Deuxième Chance bénéficient de la même livraison que les nouveaux produits. Commandé avant 23 h 59, livré demain. Même le dimanche.
Qu'est-ce qu'un produit Deuxième Chance ?
Un produit Deuxième Chance est un produit qui a été retourné ou échangé par un client. Le produit est vérifié par nos soins. S'il est en bon état, nous lui donnons une deuxième chance. Bien entendu, nous vous disons honnêtement ce qui ne va pas avec chaque produit Deuxième Chance : nous décrivons clairement le défaut et montrons la preuve sur la photo. Ainsi, vous savez exactement à quoi vous attendre.
En proposant des produits Deuxième Chance, nous aidons nos clients et l'environnement :
- Prix plus abordable : même s'il n'y a presque aucune différence avec le produit tout neuf, nos produits Deuxième Chance sont proposés avec une belle réduction.
- Vert, tout simplement : en proposant nous-mêmes les produits Deuxième Chance, nous évitons l'élimination et la destruction inutiles des produits.
Vous trouverez tous nos produits Deuxième Chance ici et dans l'appli.
Est-ce que je peux récupérer un produit Deuxième Chance en magasin ?
C'est malheureusement impossible. Nous n'avons pas de produits Deuxième Chance en stock dans nos magasins.
Comment est déterminé le prix d'un produit Deuxième Chance ?
La réduction sur un produit Deuxième Chance est déterminée en fonction de l'état du produit et de son stock. Le prix n'est pas négociable.
Qu'attendre de l'emballage ?
L'emballage peut être ouvert, endommagé ou remplacé, peu importe l'état du produit. Vous voulez savoir dans quel état se trouve l'emballage d'un produit Deuxième Chance ? Vous trouverez cette information sur notre site web, à droite de la photo du produit.
- Ouvert : l'emballage original est peu, voire pas endommagé. Des exemples sont de petits plis à l'ouverture ou de petits coups dans les coins.
- Endommagé : l'emballage original présente des dommages visibles, comme des fissures, des coups, des résidus d'étiquette ou des parties de l'impression qui ont disparu.
- Remplacé : le produit n'est plus dans l'emballage original. Il a été emballé dans une boite Coolblue solide.
Où acheter un produit Deuxième Chance ?
Découvrez ici notre aperçu de tous les produits Deuxième Chance auxquels vous pouvez donner une nouvelle vie ! Dans le menu de gauche, vous pouvez filtrer sur le type ou la marque du produit. Nos produits Deuxième Chance se trouvent également dans l'appli !
Est-ce que je peux retourner mon produit Deuxième Chance ?
Oui, les produits Deuxième Chance sont soumis aux mêmes conditions relatives aux retours que les nouveaux produits. Vous pouvez facilement enregistrer votre retour via le formulaire de retour en ligne.
Qu'attendre des accessoires ?
Les produits Deuxième Chance peuvent être complets ou incomplets avec des accessoires endommagés ou non, peu importe l'état dans lequel ils se trouvent. Cette information se trouve sur notre site, à droite de la photo du produit.